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mac os 10,7,5 Lion でCCがダウンローデできません、解約したいです

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May 03, 2018 May 03, 2018

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mac os 10,7,5 Lion でCCがダウンローデできません、解約したいです

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , May 04, 2018 May 04, 2018

現在のCreative Cloudおよび、最新バージョンのアプリケーションについては、

原則として10.11以降のOSのみが対応扱いになっています。

Adobe Creative Cloud の必要システム構成

もし10.7ということだと旧バージョンの利用であれば可能、ということにはなってはきます。

以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションをインストールする

ただ10.10以下のOSは、Apple自体のサポートが終了していますから、

いずれにしても10.7のまま継続利用を行うこと自体が実質的に困難といえるところですし、

セキュリティ面でもインターネットに接続すること自体がリスクを伴うものになっています。

(セキュリティソフトも多くの場合はAppleのサポートOSしか対応していません)

よって、OSのアップグレードをする、PC自体が最新OS未対応であればPC自体を変更する、

解約する、のいずれかの対応になってくるところですが、解約して別ソフトの利用としても、

10.7では選択肢は実質的に存在しない、というのも現状という点を踏まえておきましょう。

それでも解約の選択とした場合は、下記

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Community Expert ,
May 04, 2018 May 04, 2018

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現在のCreative Cloudおよび、最新バージョンのアプリケーションについては、

原則として10.11以降のOSのみが対応扱いになっています。

Adobe Creative Cloud の必要システム構成

もし10.7ということだと旧バージョンの利用であれば可能、ということにはなってはきます。

以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションをインストールする

ただ10.10以下のOSは、Apple自体のサポートが終了していますから、

いずれにしても10.7のまま継続利用を行うこと自体が実質的に困難といえるところですし、

セキュリティ面でもインターネットに接続すること自体がリスクを伴うものになっています。

(セキュリティソフトも多くの場合はAppleのサポートOSしか対応していません)

よって、OSのアップグレードをする、PC自体が最新OS未対応であればPC自体を変更する、

解約する、のいずれかの対応になってくるところですが、解約して別ソフトの利用としても、

10.7では選択肢は実質的に存在しない、というのも現状という点を踏まえておきましょう。

それでも解約の選択とした場合は、下記文書を参照してみましょう。

クレジットカードでの契約であれば、14日以内であれば返金が行われることになっています。

(引き換えコードの場合は返金等はなされませんので期限までの利用は継続になります)

[購入ガイド] オンラインでのプランの変更・解約方法

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