終了

(Mac OS High Sierra) ADOBE CC DESKTOP 4.6.0.384アップデート後、CClibraryが実行されない。

Community Beginner ,
Jul 04, 2018 Jul 04, 2018

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ADOBE CC DESKTOP 4.6.0.384に強制アップデートされた後、CClibraryが実行されない。DESKTOPアプリを再インストールしてもアップデートキャンセルかDESKTOPアプリ終了の2択になってしまい、PhotoshopなどでCCライブラリパネルが使えなくなってしまいました(表示メッセージ「Creative Cloud Librariesを初期化中にエラーが発生しました」)。解決法が知りたいです。

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correct answers 1 件の正解

Community Beginner , Jul 05, 2018 Jul 05, 2018

Creative Cloud Cleaner tool を使って、Adobe Creative Cloud Desktop と CC Library を選択→

「選択したファイルをクリーンアップ」、その後 Adobe Creative Cloud Desktop 再インストールで

CCライブラリパネルが復活しました…!

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アドビスタッフ ,
Jul 04, 2018 Jul 04, 2018

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アップデートに失敗している可能性がございますため

お手数ですが一度、以下文書の手順B2~Dをすべて実施して

関連ファイルを削除してから再度インストールしてどうか見てみていただけますでしょうか。

Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

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Community Beginner ,
Jul 04, 2018 Jul 04, 2018

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手順を実行してみましたが、解決しませんでした。

アップデート後CClibrary.appが消えてしまっているようです。

ライブラリパネルが出てこず、

フォントやクラウドファイルは同期しているようですが…。

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Community Beginner ,
Jul 05, 2018 Jul 05, 2018

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Creative Cloud Cleaner tool を使って、Adobe Creative Cloud Desktop と CC Library を選択→

「選択したファイルをクリーンアップ」、その後 Adobe Creative Cloud Desktop 再インストールで

CCライブラリパネルが復活しました…!

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