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mac(macOS High Sierra10.13.2)を新調し、手持ちのソフト(creative suite 5.5 design standard)をインストールしようとすると、エラーが出ます…
インストールアイコンをクリックすると、以下のような表示がでます。
★"Install"を開けません。ディスクイメージを取り出す必要があります。
★このアプリケーションの認証が取り消されています。
Chat supportに問い合わせた所、
『誠に恐縮ではございますが 、お問い合わせいただきましたCS5.5製品の使い方、トラブルシュートに関するお問い合わせにつきましては、現在サポートがジャパンフォーラムのサポートのため、チャットの ご回答は出来かねます。
お力になれず、申し訳ございませんが、CS5.5製品につ いてのお問い合 わせは、Adobeジャパンフォーラムのご利用をお願いしております。
ダウンロードは可能ですが、インストールにつきましては土台となるOSが10.8以降想定されていないため、開けない可能性が高いと思われます。
その技術情報につきましては、すでに当社でも10.13でのサポート事例もなく情報もございませんため、
現在利用できているかもしれないユーザー様同士での情報交換で対応いただきたい、という回答でございます。』
という回答を頂きました。
諸々無知でお恥ずかしいのですが、macOS High Sierra10.13.2でcreative suite 5.5 design standardを使用する方法はあるのでしょうか?
ご回答頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
大前提は「その組み合わせでは動作保証外」です。
CS6+10.12の時点で下記の文書が出ているくらいの状態になります。
Mac OS Sierra(10.12)のCS6製品への対応状況
インストーラーに関してでいえば下記の文書は公開されていますが、
サポートされていないという状況については変わりありません。
これはOS側の後方互換も含めた影響(要はOS側の互換性が低い問題)なので仕方ありません。
macOS 10.12 (Sierra)における Creative Suite のインストール
そのCS5を使用されるのであれば、動作保証されている10.8までの利用にとどめましょう。
10.13の現時点の動作保証は2017年10月アップデートの、ショートカットに「CC 2018」などの表記があるものに限ります。
または自己責任で使用されるかで、トラブル対応も自らできることが前提ですが、
今回のように解決策を望まれるようなことであれば、今後のトラブル発生時においても
難しいと思うので、やはり利用自体を避けたほうが無難です。
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大前提は「その組み合わせでは動作保証外」です。
CS6+10.12の時点で下記の文書が出ているくらいの状態になります。
Mac OS Sierra(10.12)のCS6製品への対応状況
インストーラーに関してでいえば下記の文書は公開されていますが、
サポートされていないという状況については変わりありません。
これはOS側の後方互換も含めた影響(要はOS側の互換性が低い問題)なので仕方ありません。
macOS 10.12 (Sierra)における Creative Suite のインストール
そのCS5を使用されるのであれば、動作保証されている10.8までの利用にとどめましょう。
10.13の現時点の動作保証は2017年10月アップデートの、ショートカットに「CC 2018」などの表記があるものに限ります。
または自己責任で使用されるかで、トラブル対応も自らできることが前提ですが、
今回のように解決策を望まれるようなことであれば、今後のトラブル発生時においても
難しいと思うので、やはり利用自体を避けたほうが無難です。
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ご丁寧なご回答、ありがとうございます。
やはり、総合的に判断し、CS5のインストールは諦めようかと思います。
ありがとうございました!!