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photoshopが体験版になるので困っています。

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Jul 31, 2023 Jul 31, 2023

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photoshopが突然体験版になってしまいました。

クリエイティブクラウドをアンストして再インストールしましたが変わりません。

セキュリティソフトも切って試してみましたが変わりません。

OSはWindows32ビットです。

どうしたら体験版でなく正常に動作をするようになりますでしょうか。

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Jul 31, 2023 Jul 31, 2023

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利用中のOSバージョン、Photoshopのバージョン等もう少し細かい情報をお書きください。

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Jul 31, 2023 Jul 31, 2023

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ご返信ありがとうございます。

photoshopのバージョンは以下となります。

 

Adobe Photoshop バージョン : 19.1.9 20190724.r.451 2019/07/24: 1207350 x32

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Jul 31, 2023 Jul 31, 2023

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このようなケースではインストール情報の更新のためにアンインストールやクリーナーツールを利用するのが常套手段となります。しかし、そのバージョンではエンタープライズ版やグループ版でパッケージを取り置いていない限りはアンインストールすると再度インストールすることはできません。OSも古いものかと思いますので、最新のバージョンはインストール出来ないかと思います。
とりあえず、PCに新規の管理者アカウントを作成してそちらで動作確認するぐらいしか対応方法がない可と思います。

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Aug 02, 2023 Aug 02, 2023

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ご連絡ありがとうございます。

ご指摘いただいたこと試してみたいと思います。

よろしくお願いもうしあげます。

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Aug 02, 2023 Aug 02, 2023

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OSがWindows 7ということはないでしょうか。

そうなるとそもそもOS自体のサポートが終わってもう3年以上経過してますので、そのような環境をネット接続してしまうこと自体がリスクです。

デスクトップアプリケーションとしても対応サポートは終わっています。

Ver.19もすでに再インストールできるものはないので、PC環境自体を刷新するのが第一でしょう。

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Aug 02, 2023 Aug 02, 2023

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ご連絡ありがとうございます。

OSはWindows10です。

 

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Aug 03, 2023 Aug 03, 2023

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Windows 10としても、32bit版の動作ということだと、ハードウェアスペック的に厳しいと思いますし、おそらくWindows 11のハード要件にも対応しないとは思います。

(Windows 10初期リリース段階でも、Adobeアプリケーションの動作要件を十分満たすものは、64bit OS標準搭載モデルが大半を占めてたはずです)

やはり刷新は考えたほうがいいとは思います。

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Aug 05, 2023 Aug 05, 2023

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返信ありがとうございます。

今の環境で使えるのが一番良いのですが検討して見ます。

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