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photoshop elements 2019 インストール

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Dec 30, 2018 Dec 30, 2018

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photoshop elements 2019 アップグレード版(某電気屋でかったDIisk)

をインストールしようとしたところ、100%くらいのところで、

We're sorry,but you are in acountry where software distribution is restricted by U.S.Law

と表示されアンインストールするよう促されてしまいます。

原因は何でしょうか?

ちなみにIllustrator CC2019は問題なく動いています。

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Dec 31, 2018 Dec 31, 2018

OS環境等が不明ですが、OSのタイムゾーン設定や地域設定が日本以外になっているうえで、

米国輸出規制として抵触している国になっている、などはないでしょうか。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/7404/_jcr_content/main-pars/download_section_829/download-1/file.r…

よってまずはその点について一度確認を行うようにしてみてください。

Illustrator CC 2019は利用できているとのことですが、

それの導入時と今での設定が変わってしまっている可能性もあるかもしれません。

なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

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Community Expert ,
Dec 31, 2018 Dec 31, 2018

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OS環境等が不明ですが、OSのタイムゾーン設定や地域設定が日本以外になっているうえで、

米国輸出規制として抵触している国になっている、などはないでしょうか。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/7404/_jcr_content/main-pars/download_section_8...

よってまずはその点について一度確認を行うようにしてみてください。

Illustrator CC 2019は利用できているとのことですが、

それの導入時と今での設定が変わってしまっている可能性もあるかもしれません。

なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

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早速のお返事ありがとうございます。ご指摘の通り地域設定が日本以外になっていました。

windows10のセットアップのときに間違えたようです。

ありがとうございました。

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