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Photoshop Elements 8.0 ライセンス承認の解除

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Feb 17, 2019 Feb 17, 2019

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「ヘルプメニュー⇒ライセンス承認の解除」のプロセスを踏んでいますが、ライセンス承認が解除ができません。

エラーメッセージに記載されている通り、「ファイヤーウォール」「プロキシサーバー」の設定を確認しても、問題は見当たりません。

どのようにすれば解除できるか、ご教示くださいますと有難いです。

(Macbook Air 2018に乗り換えたため、フォトショップもそちらに移行させたく)スクリーンショット(2019-02-17 17.48.48).png

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Community Expert , Feb 17, 2019 Feb 17, 2019

こんばんは、shin0108さん

①Photoshop Elements 8を使用しているPCのOSとそのバージョンを教えてください。

②Photoshop Elements 8を使用しているPCはインターネットに接続してあるのですよね。

③Photoshop Elements 8を使用しているPCで、ライセンス認証解除できない場合は、アドビサポートに連絡してライセンス数調整を依頼します。営業時間は、平日の9:30~20:00です。

サポート対象製品とお問い合わせ方法について

現在検討されていらっしゃるのは、Macbook Air 2018にPhotoshop Elements 8をインストールされるということでしょうか。Macbook Air 2018のOSはmacOS v10.14ですよね。

Photoshop Elements 8の動作保証OSはMac OS X v10.4.11 ~ 10.5.8 または Mac OS X v10.6です(詳細は下記リンク)。macOS v10.14では動作保証されていませんので、インストール出来ないか、出来ても正常に動作しない可能性が高いです。

Photoshop Elements の必要システム構成

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Community Expert ,
Feb 17, 2019 Feb 17, 2019

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こんばんは、shin0108さん

①Photoshop Elements 8を使用しているPCのOSとそのバージョンを教えてください。

②Photoshop Elements 8を使用しているPCはインターネットに接続してあるのですよね。

③Photoshop Elements 8を使用しているPCで、ライセンス認証解除できない場合は、アドビサポートに連絡してライセンス数調整を依頼します。営業時間は、平日の9:30~20:00です。

サポート対象製品とお問い合わせ方法について

現在検討されていらっしゃるのは、Macbook Air 2018にPhotoshop Elements 8をインストールされるということでしょうか。Macbook Air 2018のOSはmacOS v10.14ですよね。

Photoshop Elements 8の動作保証OSはMac OS X v10.4.11 ~ 10.5.8 または Mac OS X v10.6です(詳細は下記リンク)。macOS v10.14では動作保証されていませんので、インストール出来ないか、出来ても正常に動作しない可能性が高いです。

Photoshop Elements の必要システム構成

従って、Macbook Air 2018(macOS v10.14)で使用するには、最新バージョンのPhotoshop Elements 2019にアップグレードすることをご検討ください(下記リンク)。

使いやすい写真&ビデオ編集ソフトウェア | Adobe Elements 2019ファミリー

その場合は、購入前に無料体験版で動作確認されることをお勧めします。上記リンクの最後に記載があります。

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Feb 18, 2019 Feb 18, 2019

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150kwさん

有難うございます。

早々にご丁寧なアドバイス、大変助かりました。

assauseさんのご回答も踏まえると、2019にアップグレードするのが良さそうですね。その方向で検討します。

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Feb 17, 2019 Feb 17, 2019

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Photoshop Elements Ver.8は、CS4と同時期製品で、認証システムも同様の話になっていたはずなので、

認証解除そのものがユーザーレベルでは現在は行えないはずです。

ただ150kwさんも仰るように、現行の10.14ではVer.8自体が動作保証外で、インストールもおそらく不可能なので、

2019へ有償アップグレードを行うしかないと考えたほうがいいでしょう。

なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

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Feb 18, 2019 Feb 18, 2019

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assauseさん

ご回答有難うございます。

みなさんのおっしゃるように、アップグレードで検討します。

早々のアドバイス、大変助かりました。

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