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PSのアップデートボタンを押しても反応がなく、PSが使用できなくなった。

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Jan 26, 2019 Jan 26, 2019

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PSのアップデートボタンを押しても反応がなく、PSのアイコンをクリックすると、

「Windows上では実行できないか、エラーを含んでいます。元のインストールメディアを使用して再インストールするか、

システム管理者またはソフトウェアの製造元に問い合わせてください。」と表示が出る。

最近まで普通に使えていたのになぜでしょうか?

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Jan 26, 2019 Jan 26, 2019

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まず、今回のソフトウェアの具体的なバージョンと、利用しているOSバージョンを記載しましょう。

またそのメッセージに従っての再インストールをした場合はどうでしょうか。

そして、Adobeアプリケーションのバージョンアップデートは通常、ヘルプメニュー経由になるため、

「アップデートを押しても反応がなく」と、その後のメッセージでの相関関係が不明瞭です。

いずれにしても前後関係も含めて状況が不明瞭ですし、メッセージに従った対処をされているかどうかがあります。

なお質問される際は下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。

Adobe Japan Forumsへようこそ!

またサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

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エクスプローラー ,
Feb 08, 2019 Feb 08, 2019

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恐らく過酷に使っていたかと思うので、パソコンもご立腹なんでしょう。

彼だって精密機械ではあるので、一度Adobe関連を削除してみましょう。

その後は持ってるCCまたはCS6か、よくわかりませんが、

CC ダウンロード とか CS6 ダウンロード を検索して、

記録メディアではなく、ネット電子データからインストールしてみましょう。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Windows 8.x および Windows 10)

これはCS3まで対応しているらしいです。

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