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Win7にCS5がインストールできない

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Apr 03, 2018 Apr 03, 2018

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①お使いのOSとそのバージョン :  Windows 7(Win10から復帰)

②Photoshop のバージョン : CS5

③トラブルの内容 : インストールできない。HDDが故障のため交換、win7を インストール、アップデート後、Win10へ。CS5がインストールできないため、Win7に戻すが、インストールできない。

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アドビスタッフ ,
Apr 03, 2018 Apr 03, 2018

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HDDを一旦交換されているとのことで、データ移管の手順によっては残存ファイルが残っていてうまくいかないかもしれません。

一度以下ページの作業をすべて実施し、PCに残っているAdobe製品をクリアにしてから

再インストールしていただいた方がよいかと存じます。

*PCにインストールされていたAdobe製品のシリアル番号を用意した上で作業願います。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Suite 5 を再インストールする(Windows 7/Vista)

上記で改善ない場合は、インストールした際に

・どのような操作をしたタイミングで

・どのようなエラーやメッセージになったり、インストールができないか

(途中で止まるのであれば、どの画面のどれぐらいで止まるか)

の二点をお伺いできればと存じます。

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Apr 04, 2018 Apr 04, 2018

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ありがとうございました。

アンインストール後の再度インストールは一度やってみたのですが、失敗しました。

しかし、3度目で成功しました。

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Apr 04, 2018 Apr 04, 2018

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容からダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

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