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このようなメッセージが表示され
クリエイティブクラウドにログインできず
ソフトをダウンロードできません
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レポート
Adobe IDのプランはどのプランを契約されているのでしょうか。
そのあたりについて不明瞭な質問になっています。
もし学生さんで、学校から付与されたライセンスの場合は、まずは学校に相談することが必要になります。
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ご回答ありがとうございます。
個人でCreative Cloud コンプリートプラン
を契約しました。
サイトではログインできているのですが
そこからソフトのインストールを開始するのですが
パソコンのデスクトップでのCreative Cloudのアプリ内でのログインができず
このメッセージが表示され、インストールが始められない状況にあります。
デスクトップアプリケーションでのログインが正常に行えない、ということであれば、アカウントの情報が適正かどうか、ということの確認も必要になるため、営業時間内にチャットサポートに連絡を行ってみてください。
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html
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