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アプリのインストールについて(互換性の問題?)

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Mar 04, 2023 Mar 04, 2023

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illustratorをインストールしようとすると

 

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更新が必要です。

illustratorをインストールするにはシステムを更新する必要があります。以下を確認してください。

-Windows 10 バージョン 20H2 以降

---

 

という表示が出ます。Windows10は22H2にアップデートしたのですが、変わらず、「互換性がありません」と表示されてインストールが出来ません。

Frescoなど他のアプリも同様です。

 

Creative Cloud Desktopアプリの互換モードはOFFになっているのは確認済みです。

 

何か解決方法をご存じの方がおりましたら、教えて頂けると幸いです。

よろしくお願いいたします。

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Mar 04, 2023 Mar 04, 2023

OSのほうで新たに別の管理者アカウントを作成し、そちらで利用した場合はどうでしょうか。

あとは一度クリーンナップしての再インストールによる確認くらいになるところです。

それらでも改善しない場合、OS側の問題である可能性も否めないところです。

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Community Expert ,
Mar 04, 2023 Mar 04, 2023

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OSのほうで新たに別の管理者アカウントを作成し、そちらで利用した場合はどうでしょうか。

あとは一度クリーンナップしての再インストールによる確認くらいになるところです。

それらでも改善しない場合、OS側の問題である可能性も否めないところです。

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ありがとうございます!

さっそく試してみたいと思います。

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「OSのほうで新たに別の管理者アカウントを作成し、そちらで利用した場合」

で解決しました。

ありがとうございました!

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