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アプリのインストールについて

Community Beginner ,
Feb 23, 2023 Feb 23, 2023

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アプリを各種インストールしたはずなのに、creative cloueアプリで確認するとインストール済みになっておらず、ご利用のプランに含まれるアプリに表示されていました。

再度ご利用のプランに含まれるアプリよりインストールしなおしたところ、今まで使用していたアプリが初期化されており(Light Room Classicのプリセット全消去)、非常に困っています。

上記のようになった原因と、もし可能でしたら前回設定の呼び出しを行いたいです。

どなたかご存知の方いらっしゃいましたら、ご教授いただけますと幸いです。

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Community Expert , Feb 23, 2023 Feb 23, 2023

Lightroom Classicの投稿をマージしました。

 

また、こちらの内容にも関与しそうですので、前後関係の詳細はもう少し明確にされたほうがよさそうです。

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Community Expert ,
Feb 23, 2023 Feb 23, 2023

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こちらの質問にも関与するものだとは思いますが……。

アプリケーションのアンインストール時に環境設定の削除にチェックを入れると、アプリケーションはクリーンな状態でアンインストールされますから、その影響はありえます。

その場合には削除されたわけですから、バックアップがなければ復帰はできません。

 

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assause様

 

ご連絡いただきありがとうございます。

アンインストールの際、”保持設定”にてアンインストールし、再度インストールを行なしたが設定が初期化されておリマした。

プリセットは諦めて再度”環境設定の削除” にてアンインストールし、再度インストール後にいくつか書き出し済みであったプリセットを読み込もうとしたところ、添付のような警告が表示されプリセットのインストールすらできない状態です。

現状、環境の復元は諦め、再度構築し直そうと考えているのですが、上記の通りプリセットの読み込みができず困っております。

環境設定を完全に削除したい場合はアンインストールの際、環境設定の削除にチェックを入れる以外に必要な操作はございますでしょうか。

もし何かご存知でしたら教えていただけると助かります。

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Feb 23, 2023 Feb 23, 2023

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assause様

 

度々のご連絡申し訳ありません。

原因不明ですが、再度アプリの立ち上げを行ったところプリセット諸々復元しました。

お騒がせしてすみません。

アドバイスいただき助かりました。

ありがとうございます。

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Feb 23, 2023 Feb 23, 2023

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Adobe Creative CloudにてLight Room Classicをインストールし使用していたのですが、ある時Creative Cloudを確認したところ、インストール済みにも関わらず、"ご利用のプランに含まれるアプリ"にLight Room Classicが表示されていました。試しにインストールしてみたところ、これまで使用していた設定が全て初期化されており、プレセットなどの情報も消えていました。

また、再度プリセットを外部より読み込もうとしたところ、添付のような表示がされてしまい、プリセットの再読み込みすらできません。

どなたか対処法をご存知でしたら教えていただけると助かります。

よろしくお願いいたします。スクリーンショット 2023-02-23 21.58.55.png

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Feb 23, 2023 Feb 23, 2023

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Lightroom Classicの投稿をマージしました。

 

また、こちらの内容にも関与しそうですので、前後関係の詳細はもう少し明確にされたほうがよさそうです。

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