終了

クラウドの共有フォルダにファイルがないのに「一部のファイルの同期に失敗」と出る

エクスプローラー ,
Feb 14, 2019 Feb 14, 2019

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

使用環境は会社でWin7、自宅はiMacでHigh Sierra、あと会社の別の部署1名(同じくWin7)とクラウドの一部を共有しています。

先日クラウド内の共有フォルダにあげていたデータが、会社のWin7で同期できていない状態になりました。自宅では同期が取れていました。

データはもう必要ないので、会社のWin7側から削除しましたが、削除後フォルダ内に何もないのに、「”消したデータフォルダ名”を同期できません」と出ます。

環境設定から同期のオン・オフをやってもエラーが出ます。

クラウドを共有している人のPCにはエラーマークは出ていないそうです。

新たにこちらから共有フォルダへあげたデータは問題なく別の部署からDL出来ています。

フォルダ自体は問題なく使えていますが、ずっとフォルダにエラーマークがついているのが気になります。

どなたか解決策を教えて頂けますでしょうか?

表示

1.8K

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines

correct answers 1 件の正解

ファン , Feb 15, 2019 Feb 15, 2019

こんばんは!

その状態だと下記URLからWEB側の状態も確認してみたほうがいいかもですね。

WEB側のほうで削除済みのところとかにもし残っていた場合それを削除してみたり、WEB側のファイル項目に残っていればそれを削除してみるといった方法や、あえて共有フォルダを作り直すとかそういったことも必要になるかもしれませんね…。

まずはWEB側が個人的に気になりますね。

後試すとしたら、Creative Cloud Filesのフォルダをリネームしてしまってくりえいてぃぶくらうどを起動させてファイル画面で新規フォルダを作ってみるといったところでしょうか・・・?

Adobe Creative Cloud

投票

翻訳

翻訳
ファン ,
Feb 15, 2019 Feb 15, 2019

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

こんばんは!

その状態だと下記URLからWEB側の状態も確認してみたほうがいいかもですね。

WEB側のほうで削除済みのところとかにもし残っていた場合それを削除してみたり、WEB側のファイル項目に残っていればそれを削除してみるといった方法や、あえて共有フォルダを作り直すとかそういったことも必要になるかもしれませんね…。

まずはWEB側が個人的に気になりますね。

後試すとしたら、Creative Cloud Filesのフォルダをリネームしてしまってくりえいてぃぶくらうどを起動させてファイル画面で新規フォルダを作ってみるといったところでしょうか・・・?

Adobe Creative Cloud

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
エクスプローラー ,
Feb 15, 2019 Feb 15, 2019

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

Histoi→reさん、

早速教えて下さってありがとうございます。

削除したファイルって、実際には残っているのですね。知りませんでした(^_^;)

取りあえず、該当するフォルダを選んで完全に削除してみましたが、状態変わらず。

(ついでなので大量に残っていた削除済みファイルも全部完全消去しました)

最後にエラーのついたフォルダを捨てて新規フォルダを作ったら解決しました!

おかげさまでストレージの使用量も20%も減り、スッキリしました!

有難うございました!

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines