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グラフィックプロセッサーと互換性の問題

Community Beginner ,
Jan 21, 2024 Jan 21, 2024

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”お使いのグラフィックプロセッサーは互換性がありません” と出るようになりました。

 

失敗 : OpenGL を使用できません 失敗 : OpenCL を使用できません 失敗 : DirectX を使用できません 失敗 : VRAM が不足しています : (0 MB/1500 MB 必須) 成功: Direct X 機能レベル UNKNOWN が使用可能で、機能レベル 12.0 が必須です GPU が検出されました : Unknown GPU (UNKNOWN)

 

GPUの互換性の詳細 などを読んでも私には理解できずどうしたらよいのかわからないのですが、、、。

それから、写真のカメラRAWも使えなくなっています。

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jan 22, 2024 Jan 22, 2024

ネット検索で「Creative Cloud 推奨パソコン」と検索をかけても、国内BTO系メーカーの推奨PC紹介ページがヒットしますので、そういうのを確認してもいいかもしれません。

(主にはマウス、ドスパラ、ツクモ、パソコン工房あたりです。推奨としているのは各BTOメーカー基準です)

 

注意するべき点として、CPUとグラフィック関連は確認しながら検討した方がいいでしょう。

個人的な主観もありますが、CPUはできればIntel系、GPUは先述のようにGeForce搭載を基準にした方がいいところです。

他の選択肢でラインナップされている場合もあるのですが、経験則としてそこを外すと安定動作や長期利用として難しくなる場合があるためです。

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Community Expert ,
Jan 21, 2024 Jan 21, 2024

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どのアプリケーションについての質問でしょう?

また、ご利用のPCのOSやハードウェア情報についても書いて頂かないと判断できませんのでお書き下さい。

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Community Expert ,
Jan 21, 2024 Jan 21, 2024

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どのようなハードウェアを利用しているでしょうか。

具体的な機種型番などの情報があればそこからの調査は可能です。

また以前はそのエラーは出ていなかったのでしょうか。

アプリケーションや利用バージョンなども必要なので、その点も記載してみてください。

Photoshopの場合、こちらのトラブルシューティングについても確認・実施されてもいいと思います。

 

最近のAdobeアプリケーションの場合、多くのアプリケーションで比較的新しめのグラフィックチップの利用が前提となるところがあるので、もし古いハードの場合は買い替えが必要になるかもしれません。

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Jan 21, 2024 Jan 21, 2024

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 有難うございます。私はフォトプラン(20GB)に入っています。以前は何の問題もなかったのですが、

新しいCreativeCloudを開くと ”お使いのグラフィックプロセッサーは互換性がありません” と出る

ようになりました。カメラRAWも使えなくなっています。

お指図頂いたトラブルシューティングは私には難しくて理解しかねております

 パソコンはWindows10 T75 PT75STRP-BWAです。よろしくお願い申し上げます。

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Jan 21, 2024 Jan 21, 2024

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Ten Aさんが既に書かれているのですが、ハード的には現在(厳密には2020あたりから)対応が難しいモデルです。

メーカーサイトを見ると、2015年秋モデルですので、8年以上前のものになります。

T75/T モデナレッド 仕様 2015秋冬モデル PT75TRP-BWA

 

環境設定にある「古い GPU モード (2016年以前)」をONにすることで一部機能を除いて動かすことはできるかもしれないのですが、ある意味付け焼刃的な対応になってしまうので、この機会にPC買い替えをおすすめします。

その際にはCreative Cloud推奨モデルだったり、GeForceなどの外部GPU搭載+メモリ16GB以上のクリエイター/ゲーミングクラスのPCが望ましいです。

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Jan 21, 2024 Jan 21, 2024

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有難うございます。お二方のご意見で確かに買い替えの時期と心得ました。

CreativeCloud推奨モデルをお教えいただけると助かります。

 

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Jan 21, 2024 Jan 21, 2024

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お金が絡む事なので難しいのですが、以下のページに推奨されるPCスペックが掲載されています。
PhotoshopやLightroomをご利用かと思いますが、推奨にある16GBだとマージンが低いので、理想を言えば倍の32GB搭載できればよいかと思います。あとは、この推奨スペックを通販サイトのチャットサポートや販売店の店員さんに伝えて相談されると良いかと思います。
個人的にはゲーミングPCと呼ばれるスペックのものをおすすめします。


https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/system-requirements.html

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Jan 22, 2024 Jan 22, 2024

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お二人様、ご親切に有難うございました。パソコン初心者の私、とても勉強になりました。

よく考えてパソコンを選び、より快適なホットショップを楽しみたいと思います。

ゲーミングPCの存在、初めて知りました! 高性能で 値段も高く、使い方も難しいようで

今の自分には分不相応な感じが致しておりますが(笑)。 本当にありがとうございましたm(_ _)m

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Jan 22, 2024 Jan 22, 2024

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ネット検索で「Creative Cloud 推奨パソコン」と検索をかけても、国内BTO系メーカーの推奨PC紹介ページがヒットしますので、そういうのを確認してもいいかもしれません。

(主にはマウス、ドスパラ、ツクモ、パソコン工房あたりです。推奨としているのは各BTOメーカー基準です)

 

注意するべき点として、CPUとグラフィック関連は確認しながら検討した方がいいでしょう。

個人的な主観もありますが、CPUはできればIntel系、GPUは先述のようにGeForce搭載を基準にした方がいいところです。

他の選択肢でラインナップされている場合もあるのですが、経験則としてそこを外すと安定動作や長期利用として難しくなる場合があるためです。

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Jan 23, 2024 Jan 23, 2024

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詳しいご説明をありがとうございます。参考にして、良いパソコンを探すことができました。

感謝しております。

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Jan 21, 2024 Jan 21, 2024

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そのモデルではDirectX 11.2/12で機能レベルで11_1までのサポートとなっています。
Photoshop等が要求する機能レベル12_0以降には対応していないので非互換GPUとういことになります。そ
れなりに古い機種なのでそろそろ買い替え等を考える必要があるかもしれませんね。

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