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サブスクリプションのプラン・アカウント変更について

エクスプローラー ,
Jul 10, 2021 Jul 10, 2021

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プランとアカウントをセットで変更することを検討しています。

 

現在は年間契約の月々払いです。

例えば、今月31日が自動更新日だとして、自分のアカウントページの

お支払い情報」には「次のお支払い予定日は2021年7月31日です」と表示されます。

 

この場合、例えば今月15日にアカウントAを解約して、

アカウントBで新たなプランを年間契約した場合、

7月分の支払いはアカウントA、アカウントBの2つに発生することになるのでしょうか。

 

そう考えると、31日にアカウントAを解約して、8月1日にアカウントBで契約すれば、

7月分と8月分とで振り分けられるという解釈で間違い無いでしょうか。

 

請求先のクレジットカードも同じなのですが、

AからBへアカウントを跨いでの契約更新という都合のいい手段はできないですよね。

検索して調べても、特殊なことなのか検索方法が良くないのか

明確な説明には辿り着かなかったので、こちらで投稿させていただきました。

 

詳細をご存知の方にご教示いただけますと幸いです。

キーワード
クラウドストレージ Web アセット , ファイル同期 , ライブラリ , 共同作業

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correct answers 1 件の正解

エクスプローラー , Jul 10, 2021 Jul 10, 2021

ご回答ありがとうございます。

 

すぐ解約すると更新日まで使えるのですか!すぐ無効になるのかと思っていました。

体験版を利用するのもなるほどと思いましたが、うっかり忘れてしまいそうで怖いですね。

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Community Expert ,
Jul 10, 2021 Jul 10, 2021

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クレカは重複可能ですが、サブスクリプションはID毎に紐付きます。期間が重複すれば支払いも重複します。恐らく現アカウントを今解約すると月末迄利用可能になるはずですから、月末に体験版から再契約する形にすれば、8月頭からの支払い開始となり、利用期間は途切れなくなると思います。ただし、現アカウントで既に体験版利用を行なっている場合、体験版は使えませんからご注意を。

詳しくはチャットサポートを利用すると良いかと思います。

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エクスプローラー ,
Jul 10, 2021 Jul 10, 2021

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ご回答ありがとうございます。

 

すぐ解約すると更新日まで使えるのですか!すぐ無効になるのかと思っていました。

体験版を利用するのもなるほどと思いましたが、うっかり忘れてしまいそうで怖いですね。

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積極的な参加者 ,
Jul 10, 2021 Jul 10, 2021

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■Adobe ID のメールアドレスの切り替えまたは変更

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/fix-error-adobe-id-email-change.html

 

■[購入ガイド]製品・ご契約お手続きガイド

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/buying-faq.html

 

お話の内容から、上記2ページが参考になるかと思います。

それぞれ、条件が合致しないと手続できないので、ご自身の状況を上記にてご確認ください。

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エクスプローラー ,
Jul 10, 2021 Jul 10, 2021

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最新

ご回答ありがとうございます。

 

2つ目は確認していましたが、ほとんどカスタマーサポートへの誘導なんですよね。

場合によっては問い合わせてみます。

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