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体験版を消したい

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Nov 10, 2020 Nov 10, 2020

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イラストレーターを年間で購入していますが、間違えて、違うメールaddressを入れたら体験版になりました。

いくら元のメールアドレスを入れても体験版が消えないです。

イラストレーターの期限は2021年2月27日までなので、購入したイラストレーターが使えるはずですが、どうしたらよいですか?

 

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Nov 11, 2020 Nov 11, 2020

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デスクトップアプリケーションでログアウト・再ログインは適切に行っていますか?

基本的には契約中のAdobe IDで再ログインすれば状態は元に戻るはずです。

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