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体験版終了後、支払いと特典による2ヶ月無料について

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Jan 27, 2022 Jan 27, 2022

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1月19日に体験版を登録し、いろいろなソフトを使ってみましたが、プランを1月27日に解約しました。

解約をしようとしたところ、Adobe側の特典で2ヶ月無料が出てきたことからこれを利用したのですが、無料は4月28日までと表示されました。

これはすでに1月分のAdobeCCの支払いが完了しており、2月-4月の支払いが無料になったということでしょうか。

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Jan 27, 2022 Jan 27, 2022

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MMMChanさん、こんにちは。

 

契約情報については、ユーザーのみが知れる情報なので、このユーザーコミュニティではわかりません。

アドビのアカウント情報で確認するのが良いと思います。

 

https://account.adobe.com/orders/billing-history 
に、Adobe IDでログインすれば、サブスクリプションの請求書が表示されます。

 

1ヵ月分の支払いが完了しているなら、こちらに表示されるのでは?と思います。

また、アドビからの請求履歴については、↓のヘルプにもくわしく書かれてあります。

 

【アドビの請求書・領収書の表示、ダウンロード、メール送信】
https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/print-creative-cloud-invoice.html

 

ご参考になれば幸いです。

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Jan 27, 2022 Jan 27, 2022

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まさしくご指摘のとおりでした。

確認したところ支払い1月分が発生していました。

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