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招待メール受領したが共有フォルダが表示されない

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Jul 31, 2018 Jul 31, 2018

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Creative Cloudで招待メールを受領しましたが、

メール内のリンク(Accept the Invitation)先に遷移しても共有フォルダが表示されません。

(閲覧環境:windows10/Chrome、IE11)

自分で作成したフォルダなど、他のファイルやフォルダは表示されています。

・PCやブラウザの再起動

・Creative Cloudのログアウト/ログイン

などを試しましたtが、解消しませんでした。

招待メールを送付してくださった方側の画面では共有メンバーの欄に私のメールアドレスが表示されています。

どのように対応したらよいでしょうか?

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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correct answers 1 件の正解

アドビスタッフ , Aug 01, 2018 Aug 01, 2018

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

Creative Cloud のライブラリ共有(共有フォルダー)の機能のお話ということでよろしいでしょうか?

現在、Web 上の Creative Cloud アセットページは旧版ページと新版ページが混在している状態で、その影響で正常に共有フォルダが表示されないのかもしれません。

以下の URL にアクセスし、招待されたメールアドレスの Adobe ID でログインいただいて、共有フォルダが表示されるかご確認ください。

https://assets2.adobe.com/assets/libraries

参考情報:

Creative Cloud アカウントからフォルダーやライブラリで共同作業する

Adobe Creative Cloud のファイルやライブラリなどの共有

フォルダー共有に関する FAQ

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アドビスタッフ ,
Aug 01, 2018 Aug 01, 2018

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

Creative Cloud のライブラリ共有(共有フォルダー)の機能のお話ということでよろしいでしょうか?

現在、Web 上の Creative Cloud アセットページは旧版ページと新版ページが混在している状態で、その影響で正常に共有フォルダが表示されないのかもしれません。

以下の URL にアクセスし、招待されたメールアドレスの Adobe ID でログインいただいて、共有フォルダが表示されるかご確認ください。

https://assets2.adobe.com/assets/libraries

参考情報:

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Aug 01, 2018 Aug 01, 2018

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早速ご返信、ありがとうございます!

Creative Cloud のライブラリ共有(共有フォルダー)の機能のお話ということでよろしいでしょうか?

Creative Cloudの「ライブラリ」項目ではなく「ファイル」項目(下記URL画面)になります。

https://assets.adobe.com/files

ただ、教えていただいURLを通じて、下記の操作で問題が解消いたしました。

1)いただいたURL(https://assets2.adobe.com/assets/libraries)にアクセス。

↓↓↓

2)「招待の同意/保留」のメッセージが表示されたので、同意ボタンをクリック。

↓↓↓

3)再度、こちら→(https://assets.adobe.com/files​)のURLにアクセス。

↓↓↓

共有ファイルが表示されました。

非常に助かりました。

お忙しいなかお時間をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ありがとうございました。

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