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画面右上のCreative Cloudのアイコンにエラーマークが表示されている

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Jul 01, 2023 Jul 01, 2023

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MacBook Pro macOS Ventura バージョン13.3.1(a)を使用しています。

画面右上のCreative Cloudのアイコンに赤いエラーマークが表示されています。
Creative Cloudのアプリを開いてもエラーメッセージが表示されません。 
同じような症状が出た方で改善することができた方がいらっしゃいましたら

解決方法を教えていただけないでしょうか?

スクリーンショット 2023-07-01 23.08.06.png

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Jul 01, 2023 Jul 01, 2023

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いぬ2023さん、こんにちは。

添付の画像を拝見する分に、Creative Cloudのクラウドファイルの同期エラーだと思われます。

 

このアイコンをクリックすると「Creative Cloud Desktop」アプリが起動しますので、その画面右上のクラウドアイコンをクリックすると、エラーメッセージが表示されていると思います。

 

▼Creative Cloud デスクトップアプリのファイル同期の問題の修正
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/arent-my-files-syncing.html

に、くわしい手順が掲載されていますので、確認してみてください。

 

また、次の類似のディスカッションも参考になると思います。

 

▼クラウドストレージで「ファイル同期エラー」がでるが原因がわからない - Adobe Support Community - 13116551
https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-discussions/%E3%82...

 

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。
ー ー ー ー
参考になったら“▲賛成票”を、解決したら“✔正解”で応答を。
このコメントが有用か、私に伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:15分)
ー ー ー ー

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Jul 02, 2023 Jul 02, 2023

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OSのほうですが、13.3.x自体にNFC/NFD不具合などを含む複数の不具合があるという点も踏まえると、現状最新の13.4.1にした方がいいと思います。

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