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誤って2つのアカウントからプランの申し込みしてしまいました

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Sep 15, 2023 Sep 15, 2023

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誤って2つのアカウントからプランの申し込みをしてしまいました。一つは、フォトショップのみ申し込み、もう一つではコンプリート版を申し込みしました。フォトショップのみのアカウントの削除と重複分の支払いの払い戻しは可能ですか?

キーワード
クラウドストレージ Web アセット , ファイル同期 , ライブラリ , 共同作業

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Sep 17, 2023 Sep 17, 2023

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Chi-さん、こんばんは。

 

誤って契約してしまったものは、Adobeアカウントのページから解約ができるはずです。

最初の契約で14日以内なら解約料もないはずです。

Adobeアカウントの「プランを管理」から解約ができるかどうかを確認してみてください。

 

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/access-adobe-id-account.html

 

よくわからない場合は、平日の昼間にサポート窓口へ問い合わせてみてください。

チャットか電話で問い合わせが出来ます。

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