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Adobe全ソフトに対して起動中に応答しなくなる問題で困っています。
Adobeアカウントからログアウト⇒ログイン⇒ソフト起動 では起動できるのですが、このオペレーションを挟まないとPr,Ae,Ai,Phすべてにおいて起動できません。
以前カスタマーサポートを受けた際はPCのユーザーを変更したら一時的に問題なく起動できていたのですが、最近またこの問題に遭遇しています。
明確な原因と、解決方法を教えていただきたいです。
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レポート
こちらのページを参考にしていただいて、ご利用環境をもう少し詳しく教えていただけないかと思います。
https://community.adobe.com/t5/%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%83%86%E3%82%A3%E3%81%AE%E4%BD...
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環境も気になりますが、任意のセキュリティソフトや特定の常駐ソフト利用などはないでしょうか。
そのあたりで影響を受ける場合もありえるためです。
追加で確認の内容です。
Adobe Fontsのフォントは結構利用されてたりするでしょうか。
もし利用がある、多数のアクティベートがあるなら、一度すべてディアクティベートしてみてはどうでしょう。
その状態で起動するかどうかの確認になってきます。
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