Adobe学生ライセンスパックが利用できない

[wu25cac004_4211]

大学で購入したのですが利用できず、管理者に問い合わせと出てきます。

[Ten A · Accepted solution]

大学で購入ということは、大学側で管理するエンタープライズ版だろうと思われます。
その場合、大学の管理者に問い合わせを行う必要があります。

[assause]

ログイン時に下記の画面は出ないでしょうか。

メールアドレスがAdobe ID（個人版）とEnterprise IDなどの法人IDの両方が登録されている場合、選択としてそれが出るためです。

 

個人版契約の場合は前者を選ぶことになるのですが、個人版を確実に契約した、とした場合、他のメールアドレスをAdobe IDとして登録している可能性もありそうですから、その点も確認してみてもいいかもしれません。