CCダウンロード済なのに

[初心の者]

初めまして宜しくお願いしますm(_ _)m

デジハリオンラインを通して、CCコンプリートセットを購入しました。

確認コード、認証コード共に終えてCCはダウンロードしたのですが、画面上では他のアプリ全てが「購入する」になっています。

どのようにしたら使用できるようになるのでしょうか？

[r360studio Kazue Mori · Accepted solution]

初心の者さん、こんにちは。

デジハリオンラインの公式ページ（↓）を確認すると、「AdobeCCシリアル、およびインストールの手順等につきましては、お手続き完了後にメールにてご案内します。」と書かれてありました。

●Adobeマスター講座 |デジハリ・オンラインスクール
https://online.dhw.co.jp/course/adobe/

そのメールに、詳細な方法が書かれてあると思いますので、ご確認ください。

※デジハリさん独自の手順もあるようです。

また、アドビ公式の次のページも、ご一読ください。

●購入した Creative Cloud アプリケーションが体験版として表示される
https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/stop-creative-cloud-trial-mode-after-purchase.html

推測する状況ですが、デジハリさんから提供された「引き換えコード」で認証する際に使用した『Adobe ID（アドビ アカウント）』と、マシンにインストールしたソフト「Creative Cloudデスクトップアプリ（[購入する]ボタンが見えているアプリ）」でログインしたアカウントが異なるのではないでしょうか？

お持ちのアドビアカウントで、どのプランに契約されているかは、次のサイトで確認できます。

●Adobe Account
https://account.adobe.com/

※アドビアカウントでログインが必要です

このサイトにログインし、「CCコンプリートプラン」に契約中のアカウントで、インストールしたソフトへもログインすれば、恐らく購入済みの状態になっていると思います。

以上、何かのヒントに繋がりますと幸いです。
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[初心の者]

r360studio Kazue Mori

様こんにちは。

丁寧にありがとうございますm(_ _)m

最後に貼ってくださったリンク先を確認しましたらアカウント違いだったようで、お陰様で無事他アプリのインストールボタンが現れました。

心より感謝申し上げますm(_ _)m