Creative Cloudがインストールされているのにインストールを指示される

[okay63755312]

デスクトップ版のCreative Cloudをインストールできているのですが、ブラウザで開くと、インストールするように指示されます。またデスクトップ版のCreative Cloudのアプリ一覧にはイラストレーターしか表示されません。※ブラウザで開くとすべてのアプリがインストール可能になっていますが、インストールを押してもインストールされません。

また社内ネットワークから接続すると上記の状態ですが、外部ネットワークから接続すると、エンタープライズサーバーに接続されていませんと表示されます。

[katayanagi51]

個人版ですか？　法人版ですか？

基本的には正しいAdobeIDでログインできていれば食い違いは起きないはずなのですが…。

法人版なら管理者の方に確認するのが確実な気がします。