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Creative cloudが自動で毎回ログアウトする

Community Beginner ,
Jul 31, 2023 Jul 31, 2023

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これまではなかったのですが、この1ヶ月ほど、Creative cloudが毎回勝手にログアウトします。

また、最近はcloudからDLしたフォントが、Photoshopを開くと消えており、再インストールが必要になり、手間になります。

 

会社で使用しており、アカウントは1つ。

たまに別の社員がAcrobatを使うことがあるそうで、同じアカウントでログインするため、そのせいでしょうか?

 

毎回面倒なので、改善方法があればご教示お願いします。

できればログインしっぱなしで、フォントも常に使用できる状態がいいです。

あまりアプリやPCに詳しくないので、記載の仕方が不足していたらすみません。

 

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jul 31, 2023 Jul 31, 2023

Creative Cloud関連のライセンス情報の保存に問題が生じているかと思います。まずストレージの不調などないか確認してください。次に以下のページ(厳密には症状が異なります)の対処法を試してください。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/troubleshoot-creative-cloud-sign-out-sign-in.html#creative-cloud-license

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Community Expert ,
Jul 31, 2023 Jul 31, 2023

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Creative Cloud関連のライセンス情報の保存に問題が生じているかと思います。まずストレージの不調などないか確認してください。次に以下のページ(厳密には症状が異なります)の対処法を試してください。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/troubleshoot-creative-cloud-sign-out-sign-in.html#creat...

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Community Beginner ,
Aug 02, 2023 Aug 02, 2023

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ご返信ありがとうございます。

念のためサポートに確認をすると、同じもので説明がありました。

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Community Expert ,
Aug 02, 2023 Aug 02, 2023

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今回の件に直接的に関与する返答ではないのですが、複数の人が利用するならOSのアカウントも分けたほうがいいでしょう。

確かにCreative Cloudのほうは都度ログイン・ログアウトして運用はできなくはないのですが、Creative Cloud Filesの状態がおかしくなる場合はありますし、正常にならない可能性はあります。

 

ちなみに過去に下記のような件はありました。

CreativeCloudから勝手にログアウトしてしまうアクティベーションができない

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Community Beginner ,
Aug 02, 2023 Aug 02, 2023

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ご返信ありがとうございます。

今後の参考にさせていただきます!

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