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インストールする際のAdodeIDとパスワードを入力する段階ではじかれるのですが、何か対処法はありませんか?
IDとパスワードは間違っていないと思います
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誤ってパスワードを登録したなら変更ができます。
登録しているアドレスにメールが届かなかったら、メールアドレスを間違って登録している可能性もあります。
https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/change-or-reset-password.html
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パスワードは可視状態で確認されているでしょうか。
もしそうでない入力の場合、パスワード入力時に出ている目玉アイコンをクリックして見える状態にする、または外部のテキストエディタで入力したものをコピー&ペーストで入れてはどうでしょう。
念のため、下記のページからのログインも試されたほうがいいかもしれません。
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IDとパスワードは間違っていない
となると
支払いができていない、とか
既に契約終了している、とか
でしょうか...