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Creative Cloudのファイル同期エラーとCreative Cloud Filsフォルダのファイル削除について

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Mar 14, 2023 Mar 14, 2023

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「一部のファイルが同期に失敗しました」というエラーが出たので、公式HPに記載のある「このエラーが発生する場合、いくつかの理由が考えられます。これは通常、Creative Cloud アカウントに保存できるファイルとフォルダーの上限に近付いた場合に発生します。このエラーを修正するには、Creative Cloud web サイト削除済みフォルダーを空にし、不要なファイルまたはフォルダーを完全に削除します。」を試したのですが、解決せず、「それでもエラーが表示される場合は、クラウドで不要なファイルとフォルダーを特定し、それらをローカルストレージデバイスに移動します。」を試そうと思ったのですが、手順が全然分からず困っております。

 

加えて、Creative Cloud Filsフォルダにあるファイルを誤って削除してしまいました。
こちらについてもお助けください。

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ファイル同期

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Mar 14, 2023 Mar 14, 2023

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CreativeCloudFilesフォルダはローカルにありますから、普通のファイルやフォルダを削除したときと同様にゴミ箱に入っているはずです。ブラウザ(CreativeCloudWeb)側から削除した場合でも,同期が済んでいる分はローカルのごみ箱にあると思います。

 

同期エラーのほうはよくわかりません。ファイル名の確認はされていますか?

ファイルの同期に関する問題(Creative Cloud) 

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ありがとうございます。

ゴミ箱にもファイルが存在していない状況です(誤って削除したのかもしれません)

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そうなると市販の復元ソフトを使うとか,専門業者に復元を依頼するとか,そういう話になってしまうと思います。他の方に良いアイデアがあるかもしれないので待ってみてください。

 

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