Lightroomのクラウドの同期がされません。

[pouchoupouchou]

日本から海外へ長期で渡航しているのですが、渡航以降から、Lightroomのクラウドが同期されません。カメラやデータ、パソコンなどの機材は渡航前と同じものを使用しています。問い合わせて、手順通り進めましたが、同期がされません。国が変わることで、同期されないということはあるのでしょうか？

[yamato7]

お使いのLightroomのバージョン、PC（モバイル）環境、利用回線などは、どんな感じでしょうか？

[pouchoupouchou]

ご返信ありがとうございます。
現在フランスに渡航中で、使っているPCはwindows10で、利用回線はフランスの住宅のWifiです。バージョンはLightroom7.5で、お問い合わせした際に8.2からダウングレードして試すように推奨されました。ですが、未だ、同期エラーが発生し、同期されません。

[yamato7]

Web版のLightroomもあるので、そちらからも同期ができないでしょうか？

また、スマホアプリでも使えないかを確認してみてください。

ネット回線に何か問題があるなら、他の方法でも同期できない可能性があります。

PC版のアプリに問題があるなら、完全に別プログラムのWeb版なら使える可能性があります。

エラーメッセージなどは何か出ていますか？