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日本から海外へ長期で渡航しているのですが、渡航以降から、Lightroomのクラウドが同期されません。カメラやデータ、パソコンなどの機材は渡航前と同じものを使用しています。問い合わせて、手順通り進めましたが、同期がされません。国が変わることで、同期されないということはあるのでしょうか?
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お使いのLightroomのバージョン、PC(モバイル)環境、利用回線などは、どんな感じでしょうか?
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ご返信ありがとうございます。
現在フランスに渡航中で、使っているPCはwindows10で、利用回線はフランスの住宅のWifiです。バージョンはLightroom7.5で、お問い合わせした際に8.2からダウングレードして試すように推奨されました。ですが、未だ、同期エラーが発生し、同期されません。
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Web版のLightroomもあるので、そちらからも同期ができないでしょうか?
また、スマホアプリでも使えないかを確認してみてください。
ネット回線に何か問題があるなら、他の方法でも同期できない可能性があります。
PC版のアプリに問題があるなら、完全に別プログラムのWeb版なら使える可能性があります。
エラーメッセージなどは何か出ていますか?