Windowsを利用しているのに、Mac版のインストーラーがダウンロードされてしまう

[Charismatic_introvert7321]

先ほど契約したものなのですが、WindowsにてCreative_cloud_installerをダウンロードしようとしたらMAC版(.dmgファイル)がダウンロードされてしまいます。これは契約したプランが間違っているとかそういうことなのでしょうか？何をしたらWindows版(.exeファイル)を入手することが可能でしょうか？既出でしたら申し訳ないです。

[Ten A]

以下のページからダウンロードできませんか？

Adobe Creative Cloudアプリをダウンロード | Adobe Creative Cloudの無料体験

[r360studio Kazue Mori]

Charismatic_introvert7321さん、こんにちは。

Adobe Creative Cloudのプランを契約されて、Windowsマシンに「Creative Cloudデスクトップ」のインストールを試みている、ということでOKでしょうか？

※ちがってましたら「質問テンプレート」に沿って、詳細を返信ください。

▼Creative Cloud デスクトップアプリをダウンロードする方法
https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/creative-cloud-desktop-app-download.html

に書かれている手順となるのですが、通常は、ブラウザを通して、動いているマシンのOSを自動判別するようになってます。

私の手元で、Windows11＋Chromeで試したところ、上手く動作するようですので、ブラウザを変えてみるのも手かもしれません。

また、上のURLのページの「Creative Cloudデスクトップ」の項目にある、別のダウンロードリンクから、強制的にダウンロードすることもできます。

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

ー ー ー ー
このコメントが回答に繋がったら“✔正解”を。
参考になったことがあれば“▲賛成票”を。
読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：16分）
ー ー ー ー