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解決しました。お騒がせしました。
さきほどの「お待ちください」windowを閉じるときに、起動を終了するか「はい」「いいえ」の選択ボタンが出て、「いいえ」を選択しました。すると、会社内別アカウントでログイン認証を試みていると判明しました。CC2020で認証成功しているアカウントをそのwindow上で打ち込んだ結果、認証成功しました。
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