Windows10でインデザインCC2017と2018が起動中に、認証が進まない

[敬三竹83804469]

Windows10環境で、インデザインCC2017.2018が１０／４から認証が進まなくなりました。

９／２７から１０／３までPCを起動していなかったので、windowsアップデートを最新に更新してみましたが解決しません。CC2020は問題なく起動します。

添付画面から12時間経っても切り替わらない状態です。同じような症状で解決出来た方いらっしゃいますか？

[敬三竹83804469 · Accepted solution]

解決しました。お騒がせしました。

さきほどの「お待ちください」windowを閉じるときに、起動を終了するか「はい」「いいえ」の選択ボタンが出て、「いいえ」を選択しました。すると、会社内別アカウントでログイン認証を試みていると判明しました。CC2020で認証成功しているアカウントをそのwindow上で打ち込んだ結果、認証成功しました。