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무료체험 기간이 끝나기 전에 취소를 했는데 결제가 되었습니다.

신입 ,
Jan 15, 2023 Jan 15, 2023

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무료체험 기간이 끝나기 전에 취소를 했는데 결제가 되었습니다. 환불을 하고 싶은데 어디서 찾을 수가 없군요. 빠른 환불 부탁드립니다.

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일반 문제 해결

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Adobe 직원 ,
Jan 16, 2023 Jan 16, 2023

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안녕하세요.

Adobe 구독은 홈페이지를 통해 직접 취소하실 수 있습니다.

무료 체험 종료일(최초 결제일) 후 14일이 지나지 않았다면 전액 환불이 가능합니다.

 

만약 https://account.adobe.com/plans 에 아무 플랜이 뜨지 않다면 계정 상태 확인을 위해 아래 Adobe 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html


감사합니다.

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