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종료

계정 비활성화로 인하여 엑세스 허용 제한

신입 ,
Apr 01, 2024 Apr 01, 2024

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안녕하세요

개인용 플랜으로 23년 6월 15일부터 결제 ( 월결제 35200원 / 할인 프로모션 가격) 를 하고 잘 이용하고 있었는데 오늘 (24년 4월 1일) 프로그램을 사용하려고 하니 

엑세스 허용 제한으로 프로그램 사용이 불가능하고 

7일 체험판으로만 사용이 가능해서 문의 드립니다. 

확인 하시고 답변 부탁드립니다. 

 

 

 

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Adobe 직원 ,
Apr 01, 2024 Apr 01, 2024

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해당 오류는 Creative Cloud Desktop App에서

구독 정보를 Photoshop으로 전달하지 못해 발생하는 현상일 수 있습니다.

 

아래의 방법으로 확인 해보시길 바랍니다.

 

SongJaeHyuk_0-1712028657639.jpeg

 

 

1.Creative Cloud Desktop App을 찾아, 실행 합니다.

 ※ Windows의 검색 기능을 사용하면 쉽게 찾을 수 있습니다.

 

SongJaeHyuk_2-1712028657642.jpeg

 

 

2.Creative Cloud Desktop App에서 로그인 되어 있는 계정을 확인 합니다.

다른 계정으로 로그인 되어 있는 경우, 유료 구독이 있는 계정으로 로그인 해주세요.

 

SongJaeHyuk_4-1712028657776.jpeg

 

 

 

2-1. 재로그인을 할 경우, 구독 플랜에 맞는 프로필을 선택하여 로그인 합니다.

      -  개인 플랜을 구독 했다면 "개인 프로필" 선택 

      -  팀 플랜을 구독 했다면 "팀 프로필 " (팀명으로 표기됨) 선택 

 

※ 팀 플랜을 사용한 적이 없다면, 프로필은 구분되어 있지 않습니다. 

 

 

만약, 위의 방법으로 해결되지 않았다면 아래의 링크를 참고해주시길 바랍니다.

▶ Creative Cloud Desktop 문제 해결

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