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관리자에게 권한을 요청해야 합니다. 가 자꾸 떠요...

신입 ,
Mar 04, 2024 Mar 04, 2024

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학생용으로 무료체험 신청을 한 상태인데 폰트를 사용하려고 하니 저렇게  떠요..

맥북 사용 중이고 라이브러리 들어가서 뭐 어떻게 해라 이런 글 보고 따라 했는데 OperatingConfigs 이 폴더가 안 보여요ㅠㅠ 해결 방안 부탁드리옵니다...

+무료 체험 후 구독 취소할 생각인데 플랜에 들어가도 플랜 관리가 안 뜨는데 이 부분 해결 방안도 부탁드립니다,,!

스크린샷 2024-03-05 오전 1.50.01.png

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Adobe 직원 ,
Mar 04, 2024 Mar 04, 2024

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안녕하세요.
Adobe Copmmunity 담당자 Dobemon 입니다.

 

IT 관리자에게 권한을 요청해야 한다는 오류가 발생하셨네요!

해당 오류는 Creative Cloud Desktop App의 로그인 인증이 오류가 발생했을 때, 보여 질 수 있어요.

아래의 방법으로 확인 해보세요.

 

1. OperatingConfigs 폴더 삭제

 

상단에 메뉴 "이동" 선택  후, 컴퓨터를 클릭합니다.

이후,  Macintosh HD > 라이브러리 > Application Support > Adobe > OperatingConfigs 폴더 삭제

※ OperatinConfigs 폴더가 없고, OOBE_Enterprise 폴더가 있는 경우, OOBE_Enterprise  폴더도 삭제 해주세요 !

2. 키체인 삭제 

 

참고 문서: Mac용 키체인 접근에서 키체인 삭제하기 (Apple.com)

 

상단에 메뉴 "이동" 선택  후, 유틸리티를 클릭합니다. 열린 창에서, "키체인 접근" 앱을 찾아 실행 해주세요.
 
키체인 접근.png
 
2-1. 열린 키체인 접근 앱에서, 우측 상단의 검색 바에서 "Adobe"라고 검색합니다.
2-2. Adobe과 관련된 인증서 모두 선택 (Cmd + A) 하여 인증서와 키체인을 삭제 합니다.
 
 

만약, 위의 방법으로 해결되지 않았다면 아래의 링크를 참고해주시길 바랍니다.

▶ Creative Cloud Desktop 문제 해결

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