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[로그인 오류] Creative Cloud 반복적으로 로그아웃이 됩니다.

신입 ,
Apr 20, 2024 Apr 20, 2024

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36867375dl02_0-1713613580029.png

반복적으로 위 메세지가 뜨면서 인증절차가 진행되고 있지 않습니다.

 

*시도해 본 조치 사항

1) adobe 관련 자격증명 삭제
2) Creative Cloud 프로그램 복구

3) Creative Cloud 프로그램 삭제 및 재설치

 

해당 PC에서 다른 사용자의 계정으로 로그인을 시도하여도

동일한 문제(메세지)가 발생하고 있습니다. (계정 문제는 아닌 것으로 보임)

 

작업을 못하고 있는 상황으로 빠른 해결 요청드립니다.

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Adobe 직원 ,
Apr 21, 2024 Apr 21, 2024

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최신

안녕하세요

다음 안내에 따라 조치를 진행해보세요

 

1. 윈도우
  • 파일 탐색기를 열어주세요
  • 보기 > 숨긴항목에 체크해주세요
  • 아래의 경로 로 들어가 oobe 폴더내 모든 파일 및 폴더를 삭제해주세요
             C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
             C:\ProgramData\Adobe\OOBE
             C:\Users%Username%\AppData\Local\Adobe\OOBE
             C:\Users%Username%\AppData\Roaming\Adobe\OOBE

      ※ USERS는 사용자 USER NAME은 윈도우에 설정한 PC이름입니다.
 
 
2. 맥
  • 파인더 > 환경설정을 클릭해주세요
  • 하드디스크에 체크해주세요
  • 바탕화면의 Machintoshi HD 클릭해주세요
  • Command + Shift + . 키를 눌러 숨긴항목 표시해주세요
  • 아래의 경로 로 들어가 oobe 폴더내 모든 파일 및 폴더를 삭제해주세요

           MacHD/Library/Application Support/Adobe/OOBE  

           MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe/OOBE    
      
     ※ USERS는 사용자 USER NAME은 맥에 설정한 PC이름입니다.

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