무한로딩에 갇혔어요 해결 좀 해주세요

[Radiant_Mirage7173]

 adobe creative cloud 무한로딩에 갇혔는데요..

폰트도 못쓰고 포토샵은 켜지는거에 감사해야하는건지. 3월에도 이런 이슈가 있었던데 왜 자꾸 이런 일을 만드시나요....하...

일을 해야하는데 일을 못하고있어요 언제 해결해주세요?

[MaZPoT · Accepted solution]

우선 말씀해주신 문제 현상은 많은 Windows 사용자 분께서 동일하게 겪고 있는 문제로, 

해결을 위해 내부 확인 중인 점 너그러운 양해를 부탁드립니다. 

Creative Cloud Desktop App에서 제공되는 대부분의 기능은 

Adobe 홈페이지에 로그인 한 뒤 좌측의 [ 앱 ] , [ 파일 ] 등의 메뉴에서 대체 시도해 보실 수 있습니다. 

※ 홈페이지 마저도 Creative Cloud Desktop App 실행을 요구한다면 다른 방법을 시도해야 합니다. 

이 문제 현상의 특징은 기재해주신 내용처럼 Creative Cloud Desktop App 외

Photoshop 등의 다른 프로그램 로그인 정보에는 문제가 없어 실행할 수 있다는 점인데요. 

작업을 위해 Adobe 프로그램의 실행만 필요한 상황이라면

화면 하단 검색바 등에서 프로그램 명칭을 검색해 직접 실행할 수 있습니다. 

다만, 프로그램 실행 외에도 다른 작업이 필요하시다면

기존의 Creative Cloud Desktop App을 제거 > Windows에서 새 사용자를 생성 > 해당 사용자에서 Creative Cloud Desktop App을 재설치 하고 로그인

의 과정을 통해 임시로나마 Creative Cloud Desktop App을 이용해 볼 수 있습니다. 

새 사용자에서 Creative Cloud Desktop App을 이용해보시고,

기존 사용자에서 나머지 Adobe 프로그램을 실행하는 식으로 활용할 수도 있습니다. 

이 가이드 페이지에 새 사용자를 생성하는 방법이 잘 설명되어 있습니다. 

로컬 계정을 생성해서 관리자 권한을 부여한 뒤

새 사용자로 전환해서 Creative Cloud Desktop App을 이용해 보시길 바랍니다.