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무한로딩 상태가 풀리지 않습니다.

신입 ,
Nov 25, 2023 Nov 25, 2023

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저는 어도비사에서 제공하는 모든 방법을 사용해봤지만 (재설치, cc클리너 사용해도 소용이 없음)

전혀 작동하질 않습니다.

무한로딩상태에서 해결이 안됩니다. 이 경우에는 프로그램을 환불하는 수밖에 없을 것 같은데 해결 방법이 없나요. 

제목
버그 , 일반 문제 해결

조회수

58

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Adobe 직원 ,
Nov 27, 2023 Nov 27, 2023

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1.  Ctrl + Alt + T (Windows), 또는 option + command + T (macOS) 를 눌러 나오는 메세지 창에서 [Creative Cloud 및 관련 프로세스 닫기] 를 선택 후 [이동] 클릭 합니다. 

 CSparrow_0-1701072196208.png  CSparrow_1-1701072196209.png

 

 만약 해당 메세지 창을 열기 어렵다면, 활성 상태 보기(macOS) 또는 작업 관리자(Windows)에서 Adobe 및 Creative Cloud 핵심 서비스 프로세스를 닫습니다. 

아래 경로에 있는 .db, .db-shm 또는 db.wal로 끝나는 파일을 삭제 합니다. 

[macOS] 

MacHD/Users/Users Name/Library/Application Support/Adobe/CoreSync 

[Windows] 

C:\Users\%Username%\AppData\Local\Adobe\AdobeSync\CoreSync 

C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe\CoreSync 



Windows경우 Creative Cloud앱을 마우스 우클릭하여 관리자 권한으로 실행해보시고, mac 경우 Creative Cloud앱을 찾아 재실행하시면 됩니다. 

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