어도비 데스크탑 앱 설치를 할 수 없습니다.

[김솔체]

학생 플랜으로 지금 무료체험 중인데 크리에이티브 클라우드에서는 포토샵, 일러스트 등등 데스크탑 앱 설치가 되지 않습니다. 컴퓨터 사양 문제는 아닌 것 같은데 어떻게 해야 데스크탑 앱 설치가 가능할까요?

[C.Sparrow]

안녕하세요 

Creative Cloud앱은 설치가 되었지만, Creative Cloud앱에서 보여지는 프로그램 설치목록에 문제가 있군요 

비정품을 설치한후, 정품을 사용중이실 경우 아래링크와 같이 다시 해보시고, 
▶참고문서 : Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법 

비정품을 사용한적이 없으며, 인증에 문제가 발생하는경우, 아래와 같이 해보십시오 
 Creative Cloud앱 로그인 문제 해결 
1. Creative Cloud앱에서 오른쪽 상단 프로필을 눌러 로그아웃 
2. 로그아웃후, 다시 재로그인 (단, 이메일 + 암호 직접 입력 로그인 )
3. 구글로 계속 연동 로그인이 된다면 아래 링크와 같이 설정 
▶참고문서 : Adobe Social login( 소셜 로그인 ) 문제 해결 

Creative Cloud앱 삭제하고 재설치 
Creative Cloud앱만 삭제방법을 링크를 따라 운영체제 OS(맥인지, 윈도우인지) 맞게 이용부탁드립니다.
삭제가 완료되면, PC를 재부팅(다시 시작) 하고, 아래와 같이 설치합니다. 
Creative Cloud 앱 설치방법의 링크를 따라 운영체제 OS(맥인지, 윈도우인지) 맞게 설치파일을 클릭합니다. 
Windows 설치 방법
1. 링크를 통해 압축(.zip) 파일 다운로드
2. 다운로드가 완료된 파일의 압축 해제
3. 압축 해제 후 "Set-up.exe" 파일을 실행
4. 안내에 따라 제품 설치

MacOS 설치 방법
1. 링크를 통해 dmg 파일 다운로드
2. 다운로그아 완료된 dmg 파일 실행
3. 안내에 따라 제품 설치

감사합니다. 

[김솔체]

전부 시도해봤는데 해결되지 않았습니다.

위 클라우드 스토리지 업그레이드가 되지 않은 것도 오류 같은데 이건 관련없는 사항일까요?