어도비 크레이티브 실행 안됨

[realistic_Wave7852]

어도비 크레이티브를 통해서 앱들을 이용했는데, 일주일전부터 어도비 크레이티브를 클릭해도 실행되지않고 자꾸 꺼져요. 컴퓨터에서 완전 삭제하고 다시 깔아도 계속 똑같아요. 그래서 그냥 포기하고 개별적으로 하나씩 다운해서 쓰려고하는데, 개별적으로 다운로드해도 어떤건 어도비 크레이티브가 같이 깔리네요. 근데 실행도 안돼요. 어도비 크레이티블르 통해서 앱들을 이용했는데, 일주일전부터 어도비 크레이티브를 클릭해도 실행되지않고 자꾸 꺼져요. 컴퓨터에서 완전 삭제하고 다시 깔아도 계속 똑같아요. 그래서 그냥 포기하고 개별적으로 하나씩 다운해서 쓰려고하는데, 개별적으로 다운로드해도 어떤건 어도비 크레이티브가 같이 깔리네요. 근데 실행도 안돼요. 몇일째 계속이래서 스트레스 받는데 해결법도 정확히 나와있지도 않아요. 해결 좀 해주세요.

제 노트북 작년에 신제품 산겁니다.

* 모더레이터에 의해 Creative Cloud 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

[MaZPoT · Accepted solution]

우선 말씀해주신 문제 현상은 많은 Windows 사용자 분께서 동일하게 겪고 있는 문제로, 

해결을 위해 내부 확인 중인 점 너그러운 양해를 부탁드립니다. 

Creative Cloud Desktop App에서 제공되는 대부분의 기능은 

Adobe 홈페이지에 로그인 한 뒤 좌측의 [ 앱 ] , [ 파일 ] 등의 메뉴에서 대체 시도해 보실 수 있습니다. 

※ 홈페이지 마저도 Creative Cloud Desktop App 실행을 요구한다면 다른 방법을 시도해야 합니다. 

이 문제 현상의 특징은 기재해주신 내용처럼 Creative Cloud Desktop App 외

Photoshop 등의 다른 프로그램 로그인 정보에는 문제가 없어 실행할 수 있다는 점인데요. 

작업을 위해 Adobe 프로그램의 실행만 필요한 상황이라면

화면 하단 검색바 등에서 프로그램 명칭을 검색해 직접 실행할 수 있습니다. 

다만, 프로그램 실행 외에도 다른 작업이 필요하시다면

기존의 Creative Cloud Desktop App을 제거 > Windows에서 새 사용자를 생성 > 해당 사용자에서 Creative Cloud Desktop App을 재설치 하고 로그인

의 과정을 통해 임시로나마 Creative Cloud Desktop App을 이용해 볼 수 있습니다. 

새 사용자에서 Creative Cloud Desktop App을 이용해보시고,

기존 사용자에서 나머지 Adobe 프로그램을 실행하는 식으로 활용할 수도 있습니다. 

이 가이드 페이지에 새 사용자를 생성하는 방법이 잘 설명되어 있습니다. 

로컬 계정을 생성해서 관리자 권한을 부여한 뒤

새 사용자로 전환해서 Creative Cloud Desktop App을 이용해 보시길 바랍니다.