어도비 크레이티브 클라우드 실행 안됨

[민지33071879er2h]

어도비 크레이티브가 안 열립니다.

자꾸 방화벽 재설정 및 컴퓨터 시간 확인하라는 멘트만 뜹니다. 

사이트에서 제공하는 도움말을 보고 호스트 재설정도 하고, 안내하는 프로그램( AdobeCreativeCloudCleanerTool, creative_cloud_uninstallerwin, AdobeLimitedAccessRepairTool)을 이용해보았는데도 해결이 안됩니다.

어떻게 해결 할 수 있는 방법이 있을까요?

[Rucca Cina · Accepted solution]

이거는 정말 말그대로 PC의 시간 동기화 설정을 진행후에 열어보시면 80%이상 해결이 되는 문제입니다. 

윈도우11기준 설정에서 시간및 언어 > 날짜 및 시간 > 추가 설정에 있는 '지금 동기화' 를 눌러주셔서 시간 동기화 이후에 실행해 보시겠어요?

간혹 방화벽 설정이 문제인 경우도 있긴한데 이 경우 아래의 방법으로 진행해 보시겠어요?

1. 현재 연결된 인터넷 환경이 안정적인지 확인해주세요

필요시 다른 인터넷 망으로 변경하여(랜선 직접 연결이나,핸드폰 테더링 핫스팟 등등) 진행해보시는 방법도 권장드립니다.

2. 백신 프로그램이 설치되어있는지 확인해주세요.

백신이나 악성코드 관련 프로그램이 설치된 경우

네트워크 일부를 차단하여 AI기능이 작동하지 않을 수 있습니다.

백신 프로그램 제거 후 다시한번 시도해보시기를 권장드립니다.

3. 방화벽에서 앱 허용 메뉴를 통해 Creative Cloud 프로그램을 추가 한 다음, 모든 권한을 추가 해주세요.

일단 해당 방화벽 앱허용을 진행해도 문제 해결이 되지않는다면 이미지 제일 하단의 '방화벽을 기본값을 복원'을 눌러 진행하고 나서 문제 해결이 되었는지 확인해 보시 겠어요?