오로지 Creative Cloud 폴더안에 있는 파일만 더블클릭으로 파일이 안열립니다.

[올레풍경2]

최근에 VENTURA 13.3버전으로 업데이트 한 후부터

Adobe Creative Cloud 폴더에 있는 파일들이 마우스 클릭으로 열리지 않는 문제가 발생했습니다.

설정초기화도 해보고 Creative Cloud 폴더 위치를 옮겨도 보고

권한 설정을 모두다 사용가능으로 바꾸어 봐도 좀체 열리지 않아요.

파일을 열려면 프로그램을 실행한 후 열기버튼에서 불러오기해서 경로를 찾아 열면 열립니다.

처음부터 Creative Cloud 폴더 외에 저장한 파일들은 다 마우스 클릭을 파일이 열립니다.

문제는 Adobe사에 전화해도 자신들의 문제인지를 인지하지 못하고 있는데 있습니다.

심지어는 너무 최근으로 업데이트 하셔서 오류가 생길 수 있으니 Adobe 프로그램을 이전 버전으로 쓰라는 직원의 말을 듣고

그럼 년간 구독으로 최신 버전을 못쓴다면 돈을 돌려주냐고 따지기도 했어요...ㅎㅎ;;

우리같이 디자인이 천직인 사람들이 많은 돈을 들여가며 정기구독하면서 이런 프로그램을 사용하는 이유는

안정성 있게 사용하기 위해서인데 최신 버전이 나오면 묵혔다가 나중에 써야 한다면 이게 말이나 되는 논리인가요?

답답함에 글 올려 보고 혹시 회원님들 중에도 이와 같은 증상이 있으신지 여쭤보고 싶습니다.

다른 클라우드 (ex Drobox, iCloud 심지어 naver My Cloud도 전혀 이상없이 더블클릭으로 파일이 열립니다.

오직 Adobe Crdative Cloud에 들어갔다 온 파일만 안열려요.

참고로 m1맥북프로와 imacpro 베츄라 13.3에서도 안열립니다.

[Ao. zora]

이 문제의 가능한 원인은 여러 가지가 있을 수 있습니다.

가장 가능성이 높은 원인은 파일 연결이 Creative Cloud 앱에 설정되어 있기 때문입니다.
이 경우 파일이 Creative Cloud 앱과 연결되어 있으므로 더블 클릭해도 파일이 열리지 않을 수 있습니다. 

1. Creative Cloud 앱을 종료합니다.
2. Finder에서 Creative Cloud 폴더에서 문제가 발생하는 파일을 찾습니다.
3. 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "정보 가져오기"를 선택합니다.
4. "다음으로 열기" 항목을 찾아서 (기본)을 선택합니다.
5. Creative Cloud 동기화 폴더안에 있는 파일의 대해 3~4번의 내용을 반복합니다.
6. Creative Cloud 앱을 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
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1. 만약 위의 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, 파일의 확장자가 Creative Cloud 앱과 연결되어 있지 않은 다른 프로그램에 연결되어 있는지 확인해보세요.

2. M1 ~ 2 기기를 이용중에 계신다면 Rosetta 로 실행을 통해서도 진행 해보시기 바랍니다.
▶ 참고 페이지 : Rosetta가 필요한 앱은 어떤 앱입니까?

감사합니다.

[올레풍경2]

그래도 해결되지 않네요. 똑같이 Creative Cloud에 있는 파일도 어떤 파일은 열리는데 같은 종류의 다른 파일은 또 안열리는 현상이 반복되고 있어요. Creative Cloud를 제외한 모든 폴더에서는 파일이 더블클릭으로 다 열립니다.

[임효정32449799hrpu]

저도 같은 문제 입니다..ㅜㅜ 매번 제거 했다가 하는게 시간도 걸리고 보통 일이 아닌데 어쩌면 좋을까요....

[alexkim9924]

저 또한 같은 문제를 겪고 있습니다. 해결도 안되고 미치겠네요.