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지속적으로 설치 오류가 떠요

신입 ,
Jul 04, 2023 Jul 04, 2023

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다시 시도를 했는데 계속 오류가 떠요.
해결 방법좀 알려주세요.

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Adobe 직원 ,
Jul 05, 2023 Jul 05, 2023

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"설치 프로그램에서 중요한 파일/디렉토리를 복사할 수 없습니다." (오류 코드: 43~46)

Adobe Creative Cloud 데스크탑 앱을 설치하거나 업데이트할 때 "설치 프로그램이 중요한 파일/디렉토리를 복사할 수 없습니다. 다시 시도하십시오. (오류 코드: 43)"이 표시됩니다.

설치 프로그램에 중요한 파일 또는 디렉토리에 대한 읽기/쓰기 액세스가 없는 경우 이 오류 코드가 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 방법을 순서대로 시도해 보십시오.

1. Adobe Creative Cloud Cleaner Tool은 고급 컴퓨터 사용자를 위한 도구이며 이전 Adobe 소프트웨어 제거, 손상된 설치 파일 정리, Adobe 서버 연결을 위한 호스트 파일 수정 등 여러 가지 일반적인 문제를 해결할 수 있습니다.
- 아래 파일을 통해 먼저 host 및 서버 연결을 위한 클린 패치를 진행 해주시기 바랍니다.
※ 사용 방법은 아래 참고 문서를 통해 확인 해주세요.
Window : https://swupmf.adobe.com/webfeed/CleanerTool/win/AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe
macOS : https://swupmf.adobe.com/webfeed/CleanerTool/mac/AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg
▶ 참고 문서 : Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법 및 사용 시기 | 고급 단계

2. 바이러스 백신 소프트웨어로 인해 Temp 디렉토리의 필수 파일이 Program Files나 Applications 디렉토리로 이동되지 못할 수 있습니다. 바이러스 검사를 일시적으로 비활성화하는 방법에 대한 지침은 바이러스 백신 소프트웨어 설명서를 참조하십시오.


3. 

간혹, 사용자 계정이 손상되어 설치 프로그램이 필수 파일 및 폴더에 액세스하거나 필수 파일 및 폴더를 만들 수 없게 될 수 있습니다. 새 관리자 계정을 만들고, 새 계정으로 로그인한 후 Adobe 응용 프로그램을 다시 설치해 보십시오. 자세한 지침은 다음을 참조하십시오.

Mac OS X: 새 사용자 계정에서 Adobe 응용 프로그램 설치 또는 실행 | Mac OS X

Windows: 새 로컬 관리자 계정 만들기 | Windows

4. 네트워크 연결이나 안정성 문제로 인해 설치 관리자가 필요한 파일이나 폴더를 복사하지 못할 수 있습니다.

- 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
- Adobe의 활성화 서버에 연결할 수 있는지 확인합니다. 연결 오류 해결을 참조하십시오.
- 다른 인터넷 연결을 사용해 보십시오:

  • 무선 연결 대신 유선 연결을 사용해 보십시오.
  • 다른 이더넷 케이블 및 포트를 사용해 보십시오.
  • 다른 인터넷 서비스 공급자를 사용하여 다운로드하십시오.


감사합니다.

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