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체험판 취소 후 재 결제와 이중 결제

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Sep 04, 2023 Sep 04, 2023

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체험판 7일을 체험한 이후, 가격이 부담되어 플랜을 취소했습니다.

그런데 할인된 가격인 3만 5천원을 제시하여 합리적인 가격이라 생각하여 다시 재결제했습니다.

그런데 다음 날 3만 5천원과 본래 가격인 6만 1천원이 같이 결제가 되어

이중결제가 되는 문제가 발생했습니다.

약 일주일 전 즈음에 제가 재결제를 시도했는데, 이런 일이 발생했습니다.

이에 대한 원활한 해결을 바랍니다.

할인 제시된 가격에 결재를 진행하고, 그 뒤에 이중으로 결제된 6만원은 결제 취소해주세요.

 

엔에이치앤케 라고 적힌 문자가 해당 플랜을 구독했을 당시의 날짜와 시간입니다.

나중에 나온 6만 1천원은 제가 결제를 하지 않았음에도 자동으로 결제가 되어 문자가 왔습니다.

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Sep 05, 2023 Sep 05, 2023

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