초기화 오류 문제해결

보고서 · Nov 03, 2025

초기화 문제가 처음발생한 이후 지금까지 한달이 넘어가는동안 프로그램이나 폰트 사용시 어려움이 너무 많네요, 언제쯤 문제해결이 가능할까요.

커뮤니티에 있는 방법이란 방법은 전부 시도해봤는데도 아직도 해결이 안되서 사용을 못하고있어 불편함이 크네요, 구독비용이 싼것도 아닌데 계속해서 사용해야만 하는입장에선 돈은 돈대로 나가고 기능은 제대로 못사용하니 억울하고 화만나내요

보고서 · Nov 03, 2025

안녕하세요.
원인을 알아내서 해결방법 공유드립니다.

Creative Cloud 초기화 중 꺼짐 및 라이트룸 카탈로그 업데이트 중 충돌 문제가 인코딩과 관련이 있습니다.

해결되셨으면 좋겠습니다.

보고서 · Nov 05, 2025

이 문제 현상은 현재 Windows를 이용하시는 사용자 분 위주로 일어나고 있는 문제 현상입니다.

문제 현상 분석에 다소 시간이 걸려 아직 정규 업데이트 버전이 출시된 건 아니지만,

임시 해결을 위해 핫 픽스 버전의 Creative Cloud가 제공되고 있으므로 해당 버전으로 프로그램을 설치하고

아이콘을 우클릭하여 관리자 권한으로 실행하면 문제 현상이 해결될 가능성이 높습니다.

하기의 내용을 차분하게 따라와 주시길 바랍니다.

※ 주의!
Creative Cloud Cleaner Tool는 Adobe 프로그램을 통해 생성한 작업물이 아닌, 단순히 Adobe 프로그램에 대해서만 삭제가 진행됩니다.

Creative Cloud Cleaner Tool를 통해 삭제된 Adobe 프로그램에 포함된 환경설정은 복구를 진행할 수 없습니다.

삭제 과정 중 오류 및 문제가 발생하지 않도록 아래 과정을 순차적으로 따라 진행해 주시기 바랍니다.

아래 방법을 따라 하시기 전에 실행 중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 반드시 완전히 종료한 뒤 아래의 방법을 진행해 주시기 바랍니다. 실행 중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 삭제 과정에서 문제가 발생하거나, 삭제가 올바르게 진행되지 않을 수 있습니다.

Creative Cloud Cleaner Tool 사용 ( Windows OS 기준 )

[ Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 다운로드 및 실행 ] 에 접속하여 필터 기준을 Windows에 맞춥니다.

1번 항목에서 확인되는 푸른 [ 다운로드 ] 글씨를 눌러 PC에 Creative Cloud Cleaner Tool을 다운로드 합니다.

제공된 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 파일을 실행해 주세요.

혹시라도 권한 설정 알럿이 노출될 경우, 원활한 진행을 위해 반드시 [ 예 ] 를 눌러주세요.

언어 선택 창이 노출됩니다. E를 통해 영문, J를 통해 일본어를 선택할 수 있습니다. 영문 기준으로 설명 드릴 예정이니 [ E ] 를 입력하고 Enter 키를 눌러주세요.

프로그램 이용 약관이 제공됩니다. 검토하신 후, 동의를 위해 [ Y ] 를 입력하고 Enter 키를 눌러주세요.
비동의시, [ N ] 키를 입력하고 프로그램을 종료할 수 있습니다.

제거하고 싶은 프로그램의 종류를 묻는 창이 노출됩니다. [ 4 ] 를 입력하고 Enter 키를 눌러주세요.

현재 PC에 설치된 Adobe 프로그램의 목록이 노출됩니다. 이 중 문제 현상을 일으키는 프로그램을 확인 후, 제거가 필요한 프로그램의 번호를 입력한 뒤 Enter 키를 눌러주세요.
( 예시 : Photoshop 26.7 버전을 제거 희망할 경우 25 입력 후 Enter )

정말 제거를 진행해도 괜찮은지 다시 한 번 묻는 화면입니다. 번호 입력에 문제가 없었다면 [ Y ] 를 입력하고 Enter 키를 눌러주세요.
여기서 프로그램 제거를 진행할 시 기존 프로그램의 환경설정을 복구할 수 없습니다. 액션이나 플러그인 등의 복구 대책을 강구한 뒤 제거해 주세요.
만일 번호 입력에 문제가 있었다면 [ N ] 를 입력해 프로그램을 닫고 다시 처음부터 진행할 수 있습니다.

잠시 기다리면 프로그램의 제거가 완료됩니다. 잠시 기다려 주세요.

프로그램의 제거가 정상적으로 진행되었습니다. Enter를 입력하여 Creative Cloud Cleaner Tool을 종료할 수 있습니다.

이후, 이 가이드 페이지 중에서도 Creative Cloud 데스크탑 앱 실행 실패 항목을 보시면

Windows용 64비트 설치 관리자를 다운로드 할 수 있습니다.

다운로드 하고 Set-up.exe 파일을 실행하여 Creative Cloud를 설치해 주세요.

설치된 Creative Cloud 프로그램은 관리자 권한으로 실행해 주시면 좋습니다. 한 번 시도해보시겠어요?