원래는 윈도우10 데스크탑에서 어도비를 사용하다가
노트북을 사게 되서 노트북에 어도비를 설치했습니다
다른 프로그램들은(포토샵, 에펙 등...) 다 잘 돌아가는데
크리에이티브 클라우드만 설치 후 실행이 안 됩니다.
무한 동기화도 아니고 첫 화면이 잠시 뜨고 그냥 꺼져버립니다.
(아예 실행 불가, 실행이 불가하니 앱으로 로그인도 불가임)
↓이렇게 한 4초정도 있다가 다음 창으로 넘어가지 않고 꺼짐
몇 번이고 재설치도 해보고(어도비 삭제 프로그램 사용)
컴퓨터 재부팅도 많이 해봤는데 크리에이티브 클라우드는 전혀 작동이 안 됩니다.
윈도우는 최신 업데이트 상태이고, 어도비 홈페이지에서 클라우드 다운하였습니다.
그리고 추가로 크리에이티브 클라우드가 안 되니 홈페이지에서
직접 다른 프로그램을 받았었는데 영문으로 바꾸고 다운해도
프로그램이 다 한글로 받아집니다...
이 또한 몇 번이고 다시 해봤는데 똑같더라고요
일반 데스크탑에서 받을 때는 크리에이티브 클라우드를 통해 영문판을
받았었던 터라, 빨리 해결 방안을 제시해주면 좋겠습니다.
참고로 일반 데스크탑은 윈도우10을 사용하고 있고
이번에 새로 산 노트북은 윈도우11만 지원하고 있어서 11을 사용하고 있습니다.
OS 버전은 상관없는 거 같은데 혹시나 해서 적습니다.
(사양 문제는 없음)
정답 1개
두가지 문제점으로 보여집니다.
1. 우선 영문으로 다운로드를 받으시려면 creativecloud desktop app 에서 언어 변경후 다운로드가 필요합니다.
Creative Cloud 앱의 언어 변경
>앱이 여전히 선택한 언어로 표시되지 않는다면
macOS 또는 Windows 언어 설정을 현지 언어에 맞게 변경이 필요할 수 있습니다.
2. 위 문제도 연결되어 creativecloud desktop app 의 정상적인 실행이 필요하신 상황인데,
혹 방화벽을 끄고도 동일하시다면 윈도우 계정문제 ( 윈도우의 사용자 환경문제) 일 가능성이 있어
새로운 사용자로 시도해보시어 동일하게 문제가 발생되는지 확인해보시겠어요?
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