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클라우드에 있는 파일이 안열려요

신입 ,
Aug 26, 2024 Aug 26, 2024

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안녕하세요 어도비 클라우드에 저장해놓고 작업중이던 인디자인 파일이 열리지 않습니다. 

미리보기 화면도 하얀색이고, 클라우드에서 파일을 눌러보니 용량이 1.4gb라고는 뜨는데 '열기'를 하면 어도비 오류 보고서가 뜨며 파일이 열리지 않습니다. 해당 파일을 복구 할 수 있는 방법이 있나요?

제목
버그 , 일반 문제 해결

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Aug 26, 2024 Aug 26, 2024

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오프라인으로 다운로드 받아서 실행해보시겠어요?

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Aug 26, 2024 Aug 26, 2024

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다운로드하면 사진과같이 대기 중으로 뜨다가 다운로드가 되지 않습니다. 이전버전으로 파일을 돌려봐도 똑같습니다.

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Aug 26, 2024 Aug 26, 2024

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https://assets.adobe.com/cloud-documents?mv2=ahome&locale=ko

 

위 URL로 접속해서, Web에서 다운로드 해보시겠어요? 

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