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클라우드 동기화 실패, 파일 동기화 실패

신입 ,
Nov 06, 2022 Nov 06, 2022

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안녕하세요. 

xd를 사용하기 위해서 creative cloud와 xd를 설치했습니다.

회사 계정으로 로그인을 했습니다.

 

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신입 ,
Nov 06, 2022 Nov 06, 2022

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그 이후로 클라우드 동기화와 파일 동기화가 안돼서 공유받은 파일을 사용하지 못하고 있습니다. 
재설치, 재로그인, 기기재시작 모두 해봤지만 해결이 안되고 있습니다.

스크린샷 2022-11-07 오전 10.41.39.png

스크린샷 2022-11-07 오전 10.41.30.png

  

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Adobe 직원 ,
Nov 08, 2022 Nov 08, 2022

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최신

안녕하세요,

1. 작업관리자를 통해 CCX, CCLibrary / Core sync 목록을 강제 종료 후 PC 재부팅 하여 동기화를 다시 진행 해보시기 바랍니다.
▶ 참고 문서 : Adobe Creative Cloud Core Sync가 업데이트 후 매분 갑자기 종료됩니다.

2. 회사에서 이용중이라면 보안에 의해 서비스가 다소 제한적인 상황일 수 있습니다.
IT 관계자분께 수정되야 하거나 보완해야할 점은 없는지 아래의 문서를 통해 확인 요청 해보시기 바랍니다.
▶ 참고 문서 : Adobe 앱 및 서비스가 올바르게 작동하도록 허용할 도메인

감사합니다.

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