클라우드 실행 오류

[Giddy_knowledge6356]

어도비 크리에이티브 클라우드 실행이 안돼요.

실행화면만 3~5초후 실행되었다가 꺼지는 현상입니다.

컴퓨터에서 클라우드 실행이 안되길래 노트북으로도 해봤는데 똑같은 증상이네요.

컴퓨터만 그랬으면 제 컴퓨터 문제라고 생각하겠지만,

노트북도 증상도 마찬가지인걸로 보아 어도비의 문제인걸로 보입니다.

공부때문에 사용해야할 어도비 앱들이 많아서 개인적으로 결제까지 해서 사용하고 있는데,

막상 결제하고나니 사용에 문제가 있는 상태라 불만이 이만저만이 아니에요.

우선 클리너 설치해서 삭제해서 다시 재설치도 해봤고,파일을 생성해서 템프폴더에 넣는 것도 해봤습니다. 

[Giddy_knowledge6356]

현재 알려진 문제로 웹 Creative Cloud는 이용하는데 문제가 없으나 Creative Cloud Desktop에서 문제가 발생중으로 확인이  되고 있습니다.

 Adobe Engineering Team에서 현재 직접적인 클라우드 앱가동 해결을 진행중에 있습니다.

저도 한명의 앱 사용자로서 최대한 내부 테스트 및 해결 진행에 도움을 드리고 있지만, 가장 좋은 방법은 현재 직접적인 앱 사용자 분들의 문제 PC에서 수집할 수 있는 Log정보 및 크래시 덤프를 수집한다면 빠르게 문제 해결 진행을 도와드릴 수 있을것 같습니다. 

현재 사용자님들의 적극적인 참여로 많은 문제 로그 정보및 덤프 수집이 완료되어 전달이 완료 되었습니다. 

곧 바로 문제 해결은 어렵겠지만 분명히 도움이 될것이라 생각합니다. 

[Rucca Cina · Accepted solution]

현재 알려진 문제로 웹 Creative Cloud는 이용하는데 문제가 없으나 Creative Cloud Desktop에서 문제가 발생중으로 확인이  되고 있습니다.

 Adobe Engineering Team에서 현재 직접적인 클라우드 앱가동 해결을 진행중에 있습니다.

저도 한명의 앱 사용자로서 최대한 내부 테스트 및 해결 진행에 도움을 드리고 있지만, 가장 좋은 방법은 현재 직접적인 앱 사용자 분들의 문제 PC에서 수집할 수 있는 Log정보 및 크래시 덤프를 수집한다면 빠르게 문제 해결 진행을 도와드릴 수 있을것 같습니다. 

현재 사용자님들의 적극적인 참여로 많은 문제 로그 정보및 덤프 수집이 완료되어 전달이 완료 되었습니다. 

곧 바로 문제 해결은 어렵겠지만 분명히 도움이 될것이라 생각합니다. 

[Rucca Cina · Accepted solution]

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저도 한명의 앱 사용자로서 최대한 내부 테스트 및 해결 진행에 도움을 드리고 있지만, 가장 좋은 방법은 현재 직접적인 앱 사용자 분들의 문제 PC에서 수집할 수 있는 Log정보 및 크래시 덤프를 수집한다면 빠르게 문제 해결 진행을 도와드릴 수 있을것 같습니다. 

현재 사용자님들의 적극적인 참여로 많은 문제 로그 정보및 덤프 수집이 완료되어 전달이 완료 되었습니다. 

곧 바로 문제 해결은 어렵겠지만 분명히 도움이 될것이라 생각합니다.