포토샵 베타버젼(25.0) 오류 발생

보고서 · Aug 21, 2023

베타 24.7 사용중 베타 25.0 업그레 후 <복구할 수 없는 오류메세지 발생>후 프로그램 종료됨.

프로그램 삭제 후 재설치하였으나 동일 현상. 베타 24.7에서는 생성기능 불가.

다른 방법이 있는지 알려 주세요.

보고서 · Aug 21, 2023

안녕하세요,

이 문제는 관련 팀에 알려 조사 중이며,

며칠 내로 출시될 다음 베타 릴리즈에서 고쳐질 예정입니다.

그 때까지 이번 버전의 포토샵 베타를 삭제하시거나 이전 버전으로 다운그레이드하여 사용해주시기 바랍니다.

불편드려 대단히 죄송합니다.

시도할 수 있는 해결 방법:

* 환경 설정 파일을 리셋하는 것으로 문제를 해결한 사례가 있으니 시도해보세요

방법: 아래 위치의 Photoshop의 [Preferences] 폴더로 이동합니다.

macOS: Users/[사용자 이름]/Library/Preferences/Adobe Photoshop [버전] Settings

Windows 10: Users/[사용자 이름]/AppData/Roaming/Adobe/Adobe Photoshop [버전]/Adobe Photoshop [버전] Settings

전체 Adobe Photoshop [버전] Settings 폴더를 바탕 화면 또는 안전한 위치로 드래그하여 설정을 백업하고 기존 폴더를 삭제합니다. 그런 다음 Photoshop을 다시 실행하면 새 환경 설정 파일이 원래 위치에 생성됩니다.

* 맥 유저의 경우, 문서에 대한 액세스 권한을 재설정하여 포토샵이 접근할 수 있도록 허용하는 것으로 문제가 해결된 사례가 있습니다.

이 문제가 있는 Mac 사용자의 경우 설정 > 보안 및 개인 정보 보호에서 포토샵 베타에 폴더들이 선택되어 있는지 확인하고, 체크되지 않았을 경우 파란색으로 체크해주셔야 합니다.

참고 영어 커뮤니티 게시글:

Adobe Support Community