정답 1개
현재 프리미어 베타앱의 경우 클라우드 모든앱 탭에서 제일 하단에서 확인을 할수 있습니다.
해당 내용은 현재 수정중이며 혹시 고객님께서 모든앱 탭에서 확인이 되시는지 확인을 부탁드리겠습니다.
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답글
안내에 따라 Adobe Creative Cloud를 복구한 이후, 다시 한번 Adobe Creative Cloud를 실행하여 올바른 Adobe 계정으로 로그인 후 구매한 Adobe 구독 제품을 사용할 수 있는지 확인 합니다.
아래의 방법을 진행하실때는 반드시 실행중인 Adobe 프로그램을 작업관리자를 통해 완전히 종료하고 따라 진행해 주시기 바랍니다.
<Windows의 OOBE 폴더 경로 & 자격 증명 관리자 삭제>
- C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
- C:\ProgramData\Adobe\OOBE
- C:\Users\%Username%\AppData\Local\Adobe\OOBE
- C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe\OOBE
위 방법을 진행한 다음, [프로그램 추가 제거]에서 Creative Cloud 를 선택하여 [복구]를 진행합니다.
<MacOS의 OOBE 폴더 경로 & 키체인 접근 삭제>
- Library/Application Support/Adobe/OOBE
- ~Library/Application Support/Adobe/OOBE
위 방법을 진행한 다음, 파인더의 [응용 프로그램]에서 Adobe Creative Cloud Uninstall를 실행한 다음 [복구]를 진행합니다.
이후에도 해결이 되지 않으신다면
UXP,CEP 폴더를 초기화 하여, 해결해 보시길 바랍니다.
UXP, CEP 초기화
Windows PC
- c:\user\user name\app data\roaming\adobe\UXP
- c:\program files\common files\adobe\UXP
- c:\program files\common files\adobe\CEP
MacOS
- MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe/UXP
- MacHD/Library/Application Support/Adobe/UXP
- MacHD/Library/Application Support/Adobe/CEP
"CEP"폴더는 "CEP_old"로 "UXP"폴더는 "UXP_old"로 각각 변경해주세요.
※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC의 이름 폴더입니다.
각 위치에 있는 폴더 이름을 변경 후, App을 실행하여 테스트 해보시길 바랍니다.
감사합니다.
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위 내용이외의 추가적인 궁금증이 있으신 경우, Adobe 도움말 센터를 이용하여 궁금하신 내용을 찾아보실 수 있습니다.
현재 프리미어 베타앱의 경우 클라우드 모든앱 탭에서 제일 하단에서 확인을 할수 있습니다.
해당 내용은 현재 수정중이며 혹시 고객님께서 모든앱 탭에서 확인이 되시는지 확인을 부탁드리겠습니다.
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