프리미어 프로 설치 오류

[excited_worker7851]

현재 Creative Cloud Desktop에서 프리미어 프로를 업데이트 중인데, 몇시간째 계속 1%에서 멈추고 업데이트 진행이 되질 않네요. 

도와주시면 감사하겠습니다.

[nanlee_266 · Accepted solution]

1. 현재 연결된 인터넷 환경이 안정적인지 확인해주세요

필요시 다른 인터넷 망으로 변경하여(랜선 직접 연결이나,핸드폰 테더링 핫스팟 등등) 진행해보시는 방법도 권장드립니다.

2. 백신 프로그램이 설치되어있는지 확인해주세요.

백신이나 악성코드 관련 프로그램이 설치된 경우

네트워크 일부를 차단하여 AI기능이 작동하지 않을 수 있습니다.

백신 프로그램 제거 후 다시한번 시도해보시기를 권장드립니다.

3. 방화벽끄기 ( 도메인/ 개인/ 공용)을끄고 진행해보거나 또는 

앱 허용 메뉴를 통해 Creative Cloud 프로그램을 추가 한 다음, 모든 권한을 추가 해주세요.

만약 권한추가를 진행해도 안된다면 하단의 방화벽을 기본값을 설정을 진행해볼 수 있습니다.