1년 사용 이후 플랜 취소

[원빈28717676lg2f]

Adobe 1년 플랜 사용 이후 플랜을 취소하려고 합니다. 하지만 플랜 취소를 위해 플랜 관리 버튼을 누르면 결제정보를 업데이트하고 시작하라는 오류만 뜹니다. 플랜을 취소하기 위해 플랜을 연장해야 하는 것인지.... 자동갱신으로 인해 플랜 취소도 어떻게 해야할지 어렵네요,,, 

플랜 취소를 하고 싶으나 결제정보 업데이트하라고만 오류가 떠 문의드립니다.

[HaeLinKim]

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

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